ITサービスマネジメント（担当・主任クラス）/大手SIerグループ会社の求人

ITサービスマネジメント業務として、社内ハードウェア・ソフトウェアなどの資産の導入施策立案、設計、運用、保守、セキュリティポリシーの導入、支援、管理を行います。具体的には、サーバ・PC（物理PC・仮想PC）・ネットワーク・クラウドサービス等の構築、管理、運用、保守、情報システム等のトラブル発生時の調査・トラブルシュート、インシデント管理、社内システム利用者（在宅勤務者も含む）のサポートを担当します。ファイルサーバー・仮想PC・社内ネットワークは、親会社である当グループのインフラ環境を活用します。入社直後には、ヘルプデスク（システム障害対応や問い合わせ対応）、端末交換時のキッティング、事務作業、新規プロジェクト支援（全社員向け端末更改作業）をお任せします。ゆくゆくは、本社で運用している物理サーバ、仮想サーバのクラウド移行、次年度移行の機関システム更改に向けた全社向けの手順書、マニュアル整備、社内プロジェクトにおけるチームリーダ、そして本社スタッフ・障がい者社員のマネジメント（育成・指導・指揮命令など）もお任せしたいと考えております。

【業務の魅力・獲得できるスキル】
現場に近いIT支援が実践でき、直接社員と関わりながらリアルな課題に向き合えるため、感謝の言葉をもらえる機会も多く、やりがいを実感できます。業務効率化やシステム改善のアイデアを積極的に提案できる環境です。ネットワーク、クラウド、セキュリティ、業務アプリなど、ITの幅広い領域に関われるため、スキルアップにも最適です。当グループのインフラを利用しているため、最先端の知見を得ることができます。IT政策における立案・設計など、上流工程から関われるため、提案スキルを習得できます。ITマネジメント全般を統制しているので、管理業務のノウハウを習得できます。障がいを持っているメンバーと協働することにより、真のダイバーシティを経験できます。

【キャリアパス】
1年〜3年目：ITパスポートレベルの基礎的なこと、ITマネジメントの基本的な機能、運用、保守方法の理解、セキュリティの仕組み、保全方法の理解を習得。任意取得資格としてITパスポート、コンプティアSV、NW、PC。
4年〜6年目：1〜3年目の経験を活かし、チームリーダとしてマネジメント及び後任指導。任意取得資格として基本情報技術者、ITILファンデーション、情報セキュリティマネジメント。各種プロジェクトのリーダポジション（PL）を担当。
7年目以降：IT政策における意思決定（リスクマネジメント）、各プロジェクトのマネージャー（PM）、課長代理として管理職の補佐（人、物、金、情報の管理）を担当。
※ご自身のスキルや習熟進捗に合わせてキャリアプランを組み替え可能です。

【必須スキル】
・ITマネジメント経験（社内SE、社内情報システムでの勤務経験）
・歓迎条件に記載業務内容のうち、いずれか1つ以上の経験

【歓迎スキル】
・部門サーバ構築、運用の経験（Windowsサーバでのスクラッチ構築、AWSなどのクラウドベンダーでのサーバ構築の経験など）
・情報システム等のトラブル発生時に、インシデント管理の経験
・社内システム利用者へのサポートの経験
・チームリーダの経験
・障がい者と一緒に働いた経験

【求める人物像】
・ITサポートや社内SEの経験がある方
・社員とのコミュニケーションを大切にできる方
・自ら課題を見つけ、改善に取り組める方
・チームワークを重視し、柔軟に対応できる方

大手SIerグループ会社