サービスオペレーション部：オペレーションエンジニア（モバイルペイ）/大手ネット系金融サービス企業の求人

モバイルペイを日々、利用者様、加盟店様に安心して使っていただくためのサービスの安定稼働を目的に、サービス保守運用の実施、サービス保守運用の改善などをシステムエンジニアとして担当いただきます。ここでのサービス保守運用とは、サービスの監視や、障害調査・管理、定常的なオペレーションなど、サービス稼働を維持するために必要な業務を指しています。これらの業務を実施するにあたり、バックエンド、モバイルの開発担当者、他サービスの保守運用担当者や他部署との協業も必要となるため、高いコミュニケーション能力が必要とされます。サービスの保守運用といっても、モバイルペイのサービスは利用者、加盟店、サービスのいずれの面でも日々拡大を続けており、決済のプラットフォームとして拡大し続けている対象業務を円滑に行っていくためにも、日々の改善は必要となります。また、一部メンバーは外国籍になるため、英語でのコミュニケーション能力を磨くことができます。

責任範囲
サービス保守運用業務の推進及び管理
会社内外からの調査／問い合わせ対応に関わる調整（リソース管理も含む）
障害対応およびサービス品質改善活動



サービス運用業務の改善
サービスの利便性向上、およびサービスの継続に必要な案件を遂行するための計画作成、推進、管理
サービスにおける（顕在化しているものだけでなく、潜在的な課題を含む）課題発見、改善活動
夜間オンコール対応有り（週1回程度）
*モバイルペイのサービスオペレーショングループにおける、リーダー候補＜やりがい・魅力＞
・モバイルペイの本番環境を支える重要なポジション
世の中のインフラとしての知見と、サービスを安定稼働させる活動を通して、希少な運用スキルを培うことができます。
・サービス運用を通じたやりがいのある業務
実際の挙動を把握し、改善に取り組むことで、サービスの品質向上に貢献できます。
・モダンなアーキテクチャ
クラウドネイティブやKubernetes（k8s）を活用したモダンなアーキテクチャに触れながら業務できます。
・グローバルなチームとの協業
インドをはじめとする海外メンバーと連携し、国際的な視点で業務を進められます。 ＜ステークホルダー＞
・バックエンド・モバイルの開発担当者・海外拠点（インド）の開発・運用メンバー・他サービスの保守運用担当者
・社内関係部署
　（カスタマーサポート、企画、業務、営業など）
・社外関係先担当者

＜英語使用場面＞
・外国籍メンバーとのコミュニケーション・技術文書の読解と作成

必須要件：
3年以上のシステム運用・保守経験
3年以上のバックエンドアプリケーションの開発経験
リーダー経験 （プロジェクトリード経験でも可)
ビジネスレベルの英語力＆日本語力



歓迎要件：
ミッションクリティカルなサービスの保守運用担当経験
大規模システムの保守運用担当経験
BtoBサービスの保守運用担当経験
Fintech（主に決済）に関するドメイン知識
Atlassian系のコラボレーションツール(JIRA, Confluence等)の使用経験
RDBMS、App Serverに関わる知識、経験
運用業務の効率化に取り組んだ経験
トラブル対応／管理の改善の経験
ビジネスレベルの英語力

大手ネット系キャッシュレス事業会社