UI/UXデザイナー（スマホアプリ・Web） マネージャー/インターネット銀行の求人

同社は2025年9月に口座数が700万を突破するなど成長を続けており、他ネット銀行も業容を拡大し、メガバンクや地方銀行もインターネットバンキングへの注力を強化していることから、ネットでの銀行取引へのニーズがさらに高まると予想されます。顧客基盤が拡大する中、提供チャネルであるWebサイトやアプリに対するユーザーの期待値・要求レベルも高まっており、同社のCX、UIUXを担うCS企画部はそれに応えるため日々奮闘しています。その成長スピードをさらに上げるべく、UXデザインを通じて課題を解決し、成長していけるメンバーを募集しています。
金融業界では珍しくカスタマーサポートを担う本部に、同社全社のWebサイト/アプリのUIUX領域を集約し「お客さま視点」での企画立案、制作、運営、管理を行っています。今回はそのUIUXの推進をご一緒に進めていただく方の募集です。
同社のオンラインチャネル（Webサイト・アプリ）の体験をデザイン・企画するチーム（UIUX企画推進）で業務を行っていただきます。社内の様々な部署やグループ企業と連携しながら、より多くのお客さまに同社の商品・サービスを快適にご利用いただけるようUIUXの構築・改善・運用に取り組んでいます。

【具体的な業務】
1. 仮説 / データに基づいたユーザーストーリーの考案
2. スマホアプリの施策や機能の企画立案
3. iOS / AndroidアプリのUIデザイン
4. UX視点をもった企画・デザイン
5. Webサイト/アプリの各コンテンツへのナッジ・バイアスの反映
6. お客さまへの「緊急お知らせ」を主とする報知のマネジメント
顧客提供価値を創造する企画を、多くのステークホルダーと一緒になってWebアプリやスマホアプリなどに具現化していただくことを期待します。

▼開発環境
チケット管理：Redmine
UI/UXデザイン：Figma
Android：Java
iOS：Objective-C、Swift
Flutter

▼プロジェクト事例
スマホアプリで現在進行中のプロジェクト、または今後実施予定のもの
・VOC/ストア評価を起点としたUX改善、チャネル横断対応
・フルリニューアルの企画・推進
・FIDO認証導入
・アクセシビリティの改善（WCAG 2.2対応）
・アプリのリファクタリング（新言語フラッターへの移行）
また、全社の各プロジェクトにUIUXの観点で上流から関与いただきます。

【ポジション・部門の魅力】
・MAU約160万のアプリのリサーチ・デザインをお任せします。グロースに向けた戦略を経営陣と直接コミュニケーションしながら推進していただくお仕事です。
・事業/サービス/ユーザーに近く、グループ各社との連携もあります。グループや同社の事業全体を俯瞰した環境で中長期にわたりアプリのデザインと開発に関わることができます。個人のキャリア形成としても成長が望めるのはもちろん、マネジメントとしてはより高いポジションへのスキルアップが期待できる環境です。

【必須スキル】
以下のいずれかの経験
・アプリやWebサイトのデザイン実務経験10年以上
・Figma、Illustrator、Photoshop、Adobe XDを使用したデザイン経験
・システム開発経験（要件定義などエンジニアと要件・仕様をすり合わせながら進めた経験）
・iOS / AndroidアプリのUI設計実務経験
・ユーザーフロー、画面遷移図、情報設計（IA）の作成経験
・UIUX改善(ABテスト等)の実績
・コンポーネント単位での一貫性あるデザイン設計
・デザインの意図を言語化できる力
・実装制約を踏まえた現実的なデザイン判断
・スマホアプリデザインに関する知見・経験

【歓迎スキル】
・HTML、CSS、JSなどのコーディング実務経験、知識
・ユーザーテスト、インタビュー、アンケート設計
・利用データ・VOC・ヒートマップ等を踏まえた改善
・アクセシビリティ（色コントラスト、可読性、操作性への配慮、a11y（WCAG等）の基礎理解・対応経験）
・アニメーション・マイクロインタラクション設計
・デザイン/UXコンサルで働いた経験

【求める人物像】
・銀行のプロダクト開発という部分は、他業種に比べるとより計画的で社内手続きも多く、これらにフィットできるマインドをお持ちの方。金融系事業会社出身者は尚良しですが、社会インフラ・公共系企業、医療系、EC業界などの経験者も可。エンタメ系NG
・UXデザインは現状リソースである程度充足可能のため、どちらかというとアプリUIデザインのスキルをお持ちの方が優先です

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