【東京都】コーポレートITスタッフ（開発部）/顧客対応やナレッジ検索を効率化するAI SaaS企業の求人

【具体的な業務】
従業員200名を超えたフルリモート組織のIT環境を、コーポレートITチームの一員（情報システム担当）として担っていただくポジションです。日々の運用を安定させることに加えて、全社の仕組みそのものを改善していく役割を期待しています。
開発部に所属し、B2C/B2B SaaSを開発するエンジニアと連携しながら、社内ITの運用・改善を実務で進めます。
マネージャーやチームの方針のもとで、組織規模の拡大に合わせてメンバーが安定して業務に取り組める環境を整えることを楽しめる方を歓迎します。

＜IT運用＞
* 社内ヘルプデスク
* アカウント・IT資産・SaaSの管理と、その効率化
* PC調達

＜改善・プロジェクト＞
* 情報セキュリティ施策の運用・改善と、社内への周知・定着支援
* 社内ITに関するガイドライン・運用ルールの策定と、関係部署との合意形成
* IT統制に関する実務
* 監査対応のサポート

【ポジション概要】
* 開発部に所属し、B2C/B2B SaaSを開発するエンジニアと連携しながら、社内ITの運用・改善を実務で進めていただきます。
* 組織の拡大にともない、アカウント管理・情報セキュリティ・IT統制といった仕組みを継続的に改善していくテーマが増えています。これらは手順どおりに進めるだけでは完了せず、関係部署と論点を整理し、合意をつくりながら進める必要があります。

【チームと役割】
* コーポレートITチームは、メンバー1名とコーポレートエンジニア1名の少人数体制で、CTOがマネージャーを兼任しています。テーマに応じて管理部門や開発部門とも連携します。
* 本ポジションはピープルマネジメントを前提としない実務担当です。担当領域では、課題の整理・改善案の作成・関係者との調整を主体的に担っていただきます。方針や優先順位は、マネージャーやチームと相談しながら決めていきます。
* 入社後はまず既存のIT環境と運用を理解いただき、その後、ご経験や強みに応じて改善テーマを担当いただく想定です。運用と改善の比重は、ご経験に応じて調整します。

【現在のIT環境】
* パスワード管理：1Password
* チャット: Slack
* オンライン会議：Google Meet
* グループウェア: Google Workspace
* スクリーンショット共有：画像共有ツール
* 情報共有：知的生産Wikiシステム
* 社内FAQ：AIナレッジデータプラットフォーム

【働く環境やエンジニア組織の特徴】
* 開発部は画像共有ツール・知的生産Wikiシステム・AIナレッジデータプラットフォームの3つのプロダクトごとに開発チームを組成しており、プロダクトの垣根を超えた意見交換・アイデア発信も活発です。
* 未踏プロジェクト出身のCEOやCTOと働く、プロダクトドリブンな企業文化が根付いており、開発技術全般からUI/UX・LLMに関する議論が常に盛んです。
* 2015年よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しており、従業員数が200名を超えた現在もそれを発展させています。社員は全国33都道府県（北海道から沖縄まで）に居住しており、テキストコミュニケーションをベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。居住地や出勤の有無に関わらず活躍できる環境です。

【必須スキル】
* 社内外のステークホルダーと調整できるコミュニケーション能力
* 業務フローを構築・改善する力
* 自律してタスク管理を行い、業務を正確に遂行できること
* 何らかのバックオフィス・事務・IT領域での実務経験（目安2年以上）
※一次面接実施前にワークサンプルのご提出をお願いいたします。

【歓迎スキル】
以下いずれかの経験やスキルをお持ちの方を歓迎します（必須要件ではありません）
* コーポレートITの経験
* 1名 少人数の体制で、会社のIT全般を担当した経験
* システム導入の企画、立案の経験
* プロジェクトマネジメント経験
* 情報セキュリティ運用の経験（EDR・MDMなどの導入/運用、SSOの設定等）
* GASの開発経験
* AWSの運用管理経験
* オフィスネットワークの構築、運用経験
* 内部統制、IT統制の実務経験
* 生成AIの社内導入・活用支援の経験（利用ガイドラインの策定、リスク評価、社内研修、業務への組み込みなど）
* チームリーダーやマネジメントのご経験

【求める人物像】
自らのアイデアと実務で、事業成長と組織拡大を支えることを楽しめる方を募集します。
同社のバリュー（Self-drive＝自律的に行動する／ Create the future＝未来を創造する／ Be open＝常にオープンでいる）に共感いただける方を歓迎します。
特に以下のような方を歓迎いたします。
* ITにまつわる企画・改善提案ができる
* 積極的に業務改善に取り組む
* コミュニケーションが得意な方
* 自律して働ける（タスク管理を自分で出来る）

Webサイト向け検索システムを運営する企業