【東京都】i-OPS Talent & Workforce Operations/大手監査法人系コンサルティングファームの求人

【業務概要】
複数の業界・クライアントに対し、開発、テスト、運用、クラウド、業務支援等を横断的に提供するi-OPS Centerにおいて、サービス戦略を具体的な人材要件へ変換し、採用・育成・配置・定着を一体的に設計・運営するポジションです。事業需要と個人の成長機会を両立させ、センターの安定的なデリバリーと組織能力の向上に貢献します。
【具体的な業務】
- 研修・戦力化: 共通基礎とサービス別専門研修を体系化し、Academyと研修・OJT・認定を運営します。習熟度を可視化し、配属可否を判定します。需要変化に合わせ再教育・スキル転換を企画します。
- 配置・タレントプール管理: スキル・経験・稼働・希望を一元管理し、サービスや組織をまたいだ候補抽出・配置を支援します。待機期間を研修・標準化・ナレッジ化に活用し、成長機会とセンター需要を両立する配置を推進します。
- 定着・エンゲージメント・運営改善: 30／60／90日フォローとキャリア面談を運営します。定着・満足度・育成・充足のKPIを分析し、現場の声を採用・研修・配置プロセスへ反映します。標準ルール、記録、レポートを継続改善します。
- 主要KPI：指標例
- 採用：充足率、採用リードタイム、オファー承諾率
- 育成：研修完了率、認定取得率、戦力化までの期間
- 配置：稼働率、マッチング期間、待機期間
- 定着：入社後定着率、配属満足度、離職率
【ポジション・部門の魅力】
Center Lead／Service Manager等へレポートし、採用・Academy・Quality・各サービス現場と連携します。
国際的なビジネスプロフェッショナルネットワークの一員として、日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームでのポジションです。
同社のグループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。世界中にコンサルタントやエキスパートを有し、各国現地事務所と連携して、最適なサービスを提供できる体制を有しています。
国内のコンサルティングサービス部門には多数のコンサルタントが所属しており、同社の各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。

【必須スキル】
- 採用／研修／要員計画／タレント管理／HR運用いずれか5年以上の実務経験
- サービスセンター、BPO・ITO、ITサービス等において5年以上の実務経験
- 複数部門・現場との調整、プロセス設計・運営力
- Office365等による人材データ・KPI管理と正確な文書化
【歓迎スキル】
- 英語力
【求める人物像】
以下の経験・スキルを有し、複数のステークホルダーと連携しながら人材オペレーションを着実に推進できる方を求めます。
- Client First：必要な人材と能力を起点に考えられる方
- One Team：採用・育成・現場を横断して協働できる方
- Learn and Grow：本人と組織の成長機会をつくれる方
- Standardize and Improve：仕組み化と改善を継続できる方

大手コンサルティングファーム

提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。クライアントの持続的で確実な成長を支援するコンサルティングサービスはもちろん、社会課題の解決と新産業創造でクライアントと社会全体を支援します。