ITSMアーキテクト/エンジニア/ITシステム基盤ビジネス会社の求人

【業務概要】
ServiceNowのITSM、ITOM等のIT領域をベースとしたシステム導入支援を担当します。超上流のServiceNow製品選定、導入アセスメントから、要件定義、PoC支援、設計・導入、保守、QA対応まで、クライアントのプロジェクトに参画して対応します。特にITサービスマネジメント領域でのServiceNow導入にフォーカスしています。

【具体的な業務】
●ServiceNowアーキテクト業務
ServiceNowを活用し、ITサービスマネジメントのDX実現が可能な全体設計を行います。
・顧客の要件に対し、ServiceNowのプロダクト選定からアーキテクチャ設計を行い、プロダクトライン別に詳細設計を実施
・ServiceNowプロダクト（テクノロジー）の視点から、顧客業務の自動化・デジタル化が進むように業務整理支援（ワークフロープロセスの整理等）を実施
・設計したアーキテクチャを各エンジニアへ展開し、実装の頭出しを行う

●ServiceNowエンジニア業務
顧客要件に合わせて、ServiceNowの各プロダクトのワークフロー実装（標準機能実装・個別開発）をメインに担当します。
・業界・業種を問わずServiceNow開発案件において、要件定義・設計・開発・テスト・移行を担当
・顧客企業のITグループ担当者やプロジェクト内上位者（基本設計者等）とのコミュニケーション
・ServiceNowのプロダクトカテゴリ（ITSM、ITOM、SecOps、ITAM等）ごとに顧客の業務プロセスを自動化

【ポジション・部門の魅力】
・技術力・マネジメント力の向上：企画・設計・実装・試験と全ての工程を経験・マネジメントでき、シーズ志向による開発力が身につきます。
・充実した育成環境：資格取得の受験費用やベンダ資格に必要な研修費用は会社負担で受講可能です。
・自由なキャリアパス：スペシャリスト、マネージャーのどちらのキャリアも選択可能です。
・働きやすい労働環境：リモートワークや年間実労働時間1900時間以内目標の設定など、ワークライフバランスを重視した環境が整っています。

【必須スキル】
・オンプレミス/クラウドのインフラ設計（詳細設計）の経験があり、上流工程との接続に対する理解がある方、またはアプリケーション開発における詳細設計経験をお持ちの方
・ServiceNow製品（ITSM、ITOM、ITAM、SecOps等）の導入・開発に関わった経験をお持ちの方

【歓迎スキル】
・ITIL認定資格（ITIL Foundation、ITIL V3、ITIL 4）
・ServiceNow認定資格（CSA、CIS/CAD）
・Java、JavaScript、HTML、CSS、C#.netなどの言語によるシステム開発経験
・ServiceNowもしくはその他SaaS、PaaSにおけるアプリケーション開発経験
・Workflowソリューションの開発・導入経験
・SaaS型かつ複数のシステム連動を要するITソリューションの導入経験、AWS/GCP/Azureなどのクラウド製品におけるAPI連携経験
・顧客業務プロセスの理解、SaaS環境におけるローコード開発（RPAなど）の経験
・データベース構築経験（Oracle DBなど）

【求める人物像】
・ServiceNowの構築経験やスキルを活用したい方
・社会インフラを支えるような大規模システム基盤構築を手掛けたい方
・最新のデジタルテクノロジーを駆使して顧客のDXに貢献したい方
・PM/PLとしてインフラチームをマネジメントしたい方

ITシステム基盤ビジネス会社