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外資系IT企業でのCRM Project Manager/求人ID:122436

株式会社コトラ
募集継続中
職種
CRM Project Manager
ポジション
PM
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
年収イメージ:〜1000万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
【職務概要】
Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM)ソリューション導入に伴うコンサルティング、計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまで包括的にリードする。

* ロードマップ作成
* 要件定義
* Fit−Gap分析
* 業務フロー策定
* 設計(基本設計、詳細設計、運用設計)
* 本稼働計画立案
* UATケース作成と実行支援
* 本稼働後の定着化支援
* プロジェクトマネジメント全般

Microsoft Dynamics 365(CRM)導入案件のプロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー、またはその候補として、各種プロジェクトにご参画いただきます。

・新規、または既存顧客に対するソリューションプランニング/提案/プリセールス活動
・パッケージ導入/アドオン開発に関わるスケジュール/コスト/品質管理、およびマネジメント業務
・導入工程における顧客コミュニケーション/レポート/スコープ調整等
・ローカル/グローバルのデリバリーオフィスやリーダーシップへの定期的なレポート/エスカレーション

【案件の特徴】
マイクロソフトのエコシステムにおけるDynamics 365の強みを大いに活かした多様な案件あり。Office365、BI、RPA、IoTなどの様々な関連技術要素を活用したプロジェクトで、先進的かつ多面的な基幹業務システムのソリューションをご経験いただけます。
必要スキル
【必須(MUST)】
●CRMに関するプロダクト/SaaSサービスの導入プロジェクトのマネジメント経験(プロジェクトリード経験も可)
●お客様のステークスフォルダーとのネゴシエーション経験
●10名以上のプロジェクト/チームマネジメント経験
●CRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、ビジネス分析、プロジェクトマネジメント経験。

【歓迎(WANT)】
●Micrososoft Dynamics 365の導入経験
●SAP/Oracle/Salesforce/SiebelなどのERP/CRMプロダクトの導入経験
●顧客開拓/提案経験
●ビジネスレベルでの英会話
●オフショア/ニアショアを動員した導入開発経験
●システム開発プロジェクトでのビジネス分析、PM/PL経験
●BPR(Business Process Re−engineering)の実施経験
●Global Rolloutの実施経験

【求める人物像】
・ 提案活動や案件の受注から、要件定義・設計・開発・導入まで一貫して携わってきた方
・ 技術を駆使して顧客の課題解決を行った経験
・ 仕事の規模、役割、新しい技術などに対して、継続的に挑戦していきたい方
・ 顧客や上司の指示待ちではなく、自分で考えてアイディアを出し、提案ができる方
・ 顧客と 緒に、より良いソリューションを作り上げていきたい
・ 顧客のエグゼクティブに対して信頼を勝ち取り価値を提供できる方(または、そうなりたいと考えている方)
就業場所
東京都
就業形態
正社員
企業名
大手外資系SI会社
企業概要
外資系ITコンサルティング会社と同じく外資系SI会社の戦略的合弁会社として2000年に設立。マイクロソフトテクノロジーのイノベーターとして、高度に統合された知見、革新性、専門性を活かし、ビジネステクノロジーソリューション、クラウド、マネージドサービスを通じ、デジタル時代におけるお客様のビジネスを成功に導きます。これまでにあらゆる業種にわたる数千のお客様を支援し、ビジネスの俊敏性や生産性、カスタマーロイヤルティの向上といった価値を届けてきました。
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