月極駐車場契約サービスを提供する企業でのクライアントサクセス（スタッフ）の求人

求人ID:1266667

募集継続中

転職求人情報

職種

クライアントサクセス

ポジション

スタッフ

年収イメージ

400万円〜650万円（ボーナス含む：年2回） ※アサインする等級で変動します ※年に2回等級の見直しがあります

仕事内容

当社サービスを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、当社サービス活用のオペレーション設計を行います。

＜具体的な仕事内容＞
当社サービスを導入してくださったクライアントが当社サービスを活用いただくための支援を行います。
上記に加え、当社サービス契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援も行っていただきます。
・受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
・受領した駐車場データの確認、修正対応
・当社サービスへ掲載するためのデータ整備
・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計
・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます
・クライアントからの問い合わせ対応など

必要スキル

＜必須スキル＞
・業務設計コンサルもしくは法人営業経験2年以上（新規/既存問わず）
・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力
・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル

＜歓迎スキル＞
・webサービスの導入支援、導入作業の経験
・対クライアントへの交渉能力

＜求める人物像＞
・スピード感ある環境で、変化を楽しみながら成長したいという意欲がある方
・部署の垣根を超えて、積極的にコミュニケーションを取れる方
・やる範囲を制限せず、必要なことは周りを巻き込んでも推進していける方
・良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方
・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方
・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方
・様々なITツールのご経験がある方、また新しいツールの使用に抵抗がない方

就業場所

東京都

就業形態

正社員または契約社員

企業名

月極駐車場契約サービスを提供する企業

企業概要

月極駐車場契約サービスを提供する企業

企業PR

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

●勤務地
オフィス（東京都中央区）またはリモート
※東京以外にお住まいの場合でもフルリモートでの勤務可能です
※ただし、クライアントである管理会社様の店舗への往訪、出張が発生するため完全在宅勤務ではありません。

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