不動産・施設管理の運用管理ソフトウェア提供企業でのカスタマーサクセス【マネージャー候補】の求人
求人ID:1298489
募集継続中
転職求人情報
職種
カスタマーサクセス
ポジション
マネージャー候補
年収イメージ
前職年収を考慮の上、当社規定に基づき決定します。(年収イメージ800万円〜)
仕事内容
当社のクラウドサービスの顧客の導入支援から導入後のサポート・フォローまでカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます
・顧客の課題把握と解決策提案
・オペレーションコンサルティング
・導入支援及び利用率向上による顧客の価値最大化支援
●導入支援
スムーズな運用を目指し、運用開始までの導入支援、データ登録、講習会
●顧客フォロー(アクティブサポート)
運用開始後の問い合わせ対応、及び、更なる機能の利用拡大など、継続した顧客支援
●サポート
ご利用中顧客のQA対応、顧客の声を製品開発へフィードバック、マニュアル・サポートサイト作成
・顧客の課題把握と解決策提案
・オペレーションコンサルティング
・導入支援及び利用率向上による顧客の価値最大化支援
●導入支援
スムーズな運用を目指し、運用開始までの導入支援、データ登録、講習会
●顧客フォロー(アクティブサポート)
運用開始後の問い合わせ対応、及び、更なる機能の利用拡大など、継続した顧客支援
●サポート
ご利用中顧客のQA対応、顧客の声を製品開発へフィードバック、マニュアル・サポートサイト作成
必要スキル
【必須(MUST)】
・BtoBの営業経験またはシステム導入経験 ※2年以上
or
・ソフトウエアサポート経験 ※2年以上
【歓迎(WANT)】
・ERP導入コンサルタント
・Saas業界のカスタマーサクセス経験
・コンサルティング営業経験
・法人顧客へのプレゼンテーション経験
・顧客の課題把握力の高い方
・課題に対してのソリューション提案力の高い方
・強い目標達成嗜好性
・物事の仕組化を考えられること
・高い論理的、戦略的思考力
・BtoBの営業経験またはシステム導入経験 ※2年以上
or
・ソフトウエアサポート経験 ※2年以上
【歓迎(WANT)】
・ERP導入コンサルタント
・Saas業界のカスタマーサクセス経験
・コンサルティング営業経験
・法人顧客へのプレゼンテーション経験
・顧客の課題把握力の高い方
・課題に対してのソリューション提案力の高い方
・強い目標達成嗜好性
・物事の仕組化を考えられること
・高い論理的、戦略的思考力
就業場所
就業形態
正社員
企業名
不動産・施設管理の運用管理ソフトウェア提供企業
企業概要
「知識の集約により顧客の業務に革命を、顧客の資産に価値向上を」をビジョンに掲げ、顧客の保有する不動産・施設の運用管理の支援をすることを目的として、不動産・施設管理のためのソフトウェアを提供しており、そのITツールとして、統合資産管理クラウドサービスを提供しております。
企業PR
これから始まる当社の長い歴史の中で、その中核となるメンバーを 募集しています。世界でも例のない不動産クラウドに挑戦し、 一緒に成長してみませんか。
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備考
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