エンタープライズ向けSaaS法人でのITコンサルタント/プロジェクトマネージャー/カスタマーサクセス【マネージャー候補】の求人

【ポジション概要】
大手企業のバックオフィス業務の効率化を実現するDXSaaSのCSポジション。
（将来的にはマネジメント業務をお任せしたいと考えております）

立ち上げて3年程度のサービスですが、既に数万人〜10万人規模のエンタープライズ顧客に複数導入が決まるなど、急成長中のプロダクトです。システムの柔軟性が高く、大手顧客の様々なニーズに応えることが可能です。多くのお引き合いをいただいており、将来的にマネジメント業務をお任せできるCSメンバーを現在募集しております。

また、我々は世の中の課題を技術で解決するソリューション・プロダクトを生み出し続けたいと考えております。CSメンバーは顧客との関係の最前線に立つものとして、顧客の声を聞き、開発チームとコミュニケーションを取りながら、サービスの発展や新規開発にも貢献いただきたいと考えております。
将来的には高い視座をもって経営幹部とも折衝しながら、事業だけでなく、会社の成長にも寄与頂けるようご活躍いただけることを期待しています。

【具体的な業務内容】
・顧客のペインポイントを明確化し、それに対する解決策のご提案
・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント（リソース管理・課題管理なども含める）
・顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援
・顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック

●必須スキル
以下いずれかのご経験がある方
・IT部門での業務経験もしくはユーザ部門でのITサービス導入の経験
・PMとしてシステム導入にあたり提案〜導入まで携わられてきたご経験
・SEもしくは企画担当者としてITシステム部門とのコーディネーション経験

●歓迎スキル
・ITコンサルティングファームやSier、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験
・システム構想等の超上流工程におけるコンサルティング経験
・オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験
・官公庁や大手顧客へのソリューション提案のご経験

●求める人物像
- Grid(グリッド)：任された仕事をやりきる力がある方
- 組織リーダーシップ：個だけではなく、組織力を高めることを重視できる方
- 誠実さ：人の信頼を大事にする方
- 勤勉さ：日々学び続け、自分の能力向上へ貪欲な方
- 知性：様々な話の知識をつけ、繋ぎ合わせる力が有る方