オペレーションリード（リーダー〜マネージャークラス）/フィンテック上場企業の求人

＜オペレーション統括とピークマネジメント＞
・審査・決済実務のリード： 特に業務負荷が高まる月末月初において、自ら手を動かしながらチームの進捗を管理し、期限内の業務完遂を必達します。
・リスク・コンプライアンス管理: TRUSTDOCK等を用いた法人実在確認、反社チェック、SimpleCheckを用いた取引先リスク判定、禁止商材チェックを遂行します。また、サプライヤーとバイヤーの結託（架空取引・現金化）リスクを検知し、エスカレーションや調査を行います。
・決済・精算管理:：アクワイアラとの連携、加盟店精算の入金確認、資金繰り管理を行い、お金の流れを滞らせない体制を維持します。

＜プロセス改善とスケーラビリティの確保＞
・業務フローの再設計：既存のマニュアルや手順を疑い、「なぜこの作業が必要なのか？」「自動化できないか？」という視点でボトルネックを特定・解消します。
・テクノロジー活用： エンジニアやPdMと連携し、業務管理システム（Retool）の改修要望を出したり、AIツールを活用した問い合わせ対応・審査業務の効率化を推進します。
・ナレッジマネジメント：頻繁なルール変更に対応するため、ConfluenceやNotionを用いたドキュメント管理体制を強化し、属人化を防ぎます。

＜組織マネジメント＞
・チームマネジメントと育成: ジュニアメンバーに対し、実務指導（OJT）を通じてスキルアップを支援します。多忙な時期でもモチベーション高く働けるような、心理的安全性の高いチーム環境を醸成します。
・品質管理: オペレーションミスを未然に防ぐためのダブルチェック体制の運用と、発生したミスに対する再発防止策の策定を行います。

【魅力・得られる経験】
＜事業成長に貢献する実感＞
・審査の効率化が「顧客体験の向上」に直結し、自らの仕事が事業成長に直接貢献します。
＜組織づくりの一翼を担う＞
・ 配属チームは、拡大期の変化を楽しみながら、仕組みを整えていくフェーズです。組織立ち上げの貴重な実績を積むことができます。
＜テクノロジーとスキルの掛け算＞
・最新SaaSやAIツールの活用スキルが身につく環境。将来的にはCS部門全体のマネジメントや、新規金融サービスのオペレーション設計、あるいはBizDevやPdMといった他職種へのキャリアパスも描けます。

応募資格
＜オペレーション/事務領域でのリーダー・マネジメント経験（3年以上目安）＞
・金融、決済、BtoB SaaS、EC等の業界において、自身も実務（泥臭い作業含む）を行いながら、複数名のメンバーを指揮・管理し、業務を完遂させた経験。

＜業務プロセス構築・改善の実績＞
・既存のフローをただ回すだけでなく、課題を発見し、ツール導入やフロー変更によって効率化・コスト削減を実現した具体的な経験。

＜ITリテラシー＞
・Slack, Notion, Excel/Spreadsheet(中級以上) などのツールを日常的に使いこなせる方。

歓迎する経験・スキル
・Fintech業界（特に決済・融資・ファクタリング・BPSP等）での審査・管理業務経験
・SQLを用いたデータ抽出・分析スキル
・Retool、Salesforce、Zendesk等の業務システムの設定・活用経験
・リスク管理、AML（アンチマネーロンダリング）、コンプライアンスに関する基礎知識

求める人物像
＜変化を「ワクワク」に変えられる方 ＞
・伸びしろのある環境を楽しみながら、自分から一歩踏み出せる方を歓迎します

＜「手触り感」と「アイデア」を両立できる方 ＞
・日々の細かな実務を「現場を知るための大切なステップ」と捉え、大切にできる方。それと同時に、「もっとこうすれば皆が楽になるかも！」という改善のアイデアを膨らませるのが好きな方

＜誠実さとプロフェッショナリズム＞
・顧客の大切な資金を扱う事業の責任の重さを理解し、一つ一つの業務に誠実に向き合える方

金融 ・ 決済領域を中心とした事業開発を行う企業