UXリサーチャー（プロダクト改善・ブランド構築）/ネットメディアと人材ビジネスを手掛ける企業の求人

プロダクトやサービスをデザインする上で難しい問いに答えていくポジションです。クライアントやユーザーがプロダクトに何を求めているのかを明らかにし、それに対して何をするべきかを導き出すことがUXリサーチャーの職務です。事業担当者とコミュニケーションを取りながらリサーチを進め、示唆を出すのはもちろんのこと、時には、プロダクトやサービスのデザインだけでなく、世の中に広げていくブランド構築の手法まで一気通貫で対応いただきます。調査をして終わりではなく、専門性を高めながら、プロダクト/ブランドの成長にコミットし、様々な施策・課題解決の実行フェーズまで一緒に進めていただくことを期待いたします。

【具体的な業務内容】
・ユーザーヒアリングやユーザーテスト
・サービスやプロダクトの課題特定、あるべき姿の設定（インタビューを含む）
・上記の設計から実査・分析・考察・レポーティング
・ペルソナ、ユーザージャーニー構築
・（社内の担当者たちと協業しながら）施策のプランニング、実行サポート
・効果検証の設計と実施

ユーザーのニーズや行動実態を見ながら解決していく課題の種類やサイズは様々です。
・事業戦略の企画立案
・サービス/プロダクトの企画設計
・ユーザー体験、インターフェースの設計
・ユーザーコミュニケーションやメディアのプランニング

【キーワード】
・人間中心設計 (HCD)
・ユーザビリティ評価
・エスノグラフィ
・定性調査
・デプスインタビュー

【ミッション】
サービスを利用するユーザー心理を徹底的に理解し、事業戦略の意思決定を支援する。特に、インタビューによる顧客理解とインターネットアンケートを通じた評価を組合せ、各事業の課題解決を行う。

【使用ツール】
・Figma
・Google Analytics
・Optimizely
・Slack
・Google Big Query
・Asana

【ポジションの魅力】
・リサーチを通じて得た示唆をサービス設計やプロダクトに反映し、その反響を得られます。
・サービスやプロダクトのグロースフェーズに当事者意識を持って携わることができます。
・事業ドメインが異なるサービスや、グロースから新規立ち上げまでフェーズの異なる事業/プロダクトに関わることが可能です。
・予算が大きくできる施策や調査の幅が広く、身につくスキルも多岐に渡ります。
・WebメディアやプロダクトのUI改善に携わり、成果責任をもつことができます。
・人間の面白さに触れられること。対象から見えている世界はどんなものなのかを知る面白さがあります。

【担当プロダクトについて】
全社では40を超えるサービスが存在しており、以下は代表的なサービスです。
担当いただくプロダクトについては、面接時にすり合わせさせていただきます。

●エンジニア向け人材事業
フリーランスのITエンジニア求人支援業界では最大手規模です。
更なる利用者拡大と認知向上のため、マス向けのブランディング関連のプロジェクトが進行中です。

●医療、介護向け人材事業
看護師や介護士の転職支援などを行うサービスで、業界TOPクラスの規模です。
よりユーザーに寄り添ったサービスを目指し、ユーザー調査〜ブランディング施策に取り組みます。

●若年層向け人材事業
新規ページの制作やABテストを行い、集客の強化へ取り組みます。

●新卒向け人材事業
立ち上げフェーズの新規機能の開発に取り組みます。

【キャリアパス】
・プロダクトマネージャー
　UXリサーチを企画設計実行しながら、徐々にプロダクト全体の戦略戦術を企画するようになり、プロダクトマネージャーを目指せます（事業責任者のパターンもあります）。
・UIUX改善組織のリーダーやマネージャー
　組織の中長期方針の設計をし、それに即して育成採用制度設計を進め組織づくり方面に伸ばしていけます。
・ブランド戦略の立案責任者
　ユーザー理解を進め、リサーチの専門性を高く担保した上で、事業のブランド戦略やそれに紐づくマス広告の企画スキルを伸ばしていけます。

【組織について】
ブランドマネジメントグループでは、主要ブランドごとに担当者をつけて活動しています。元広告代理店の部長職クラスや元ストラテジックプランナー、新卒から売上数百億円規模のリブランディングを担当するメンバーなど、多様な経験とスキルに溢れた組織です。事業ひいては全社の成長に欠かすことのできない活動を少数精鋭で担っています。

【必須要件】
・定性のユーザーリサーチ 実務経験2年以上
・調査の設計、実施、分析、報告の全工程における単独での実施スキル
・顧客などからヒアリングを行い、課題特定や解決のための調査設計を行った経験
・顧客やステークホルダーへの提案、折衝経験
・事業やプロダクトへの改善提案経験

【歓迎要件】
・事業会社でのUXリサーチャーとしての業務経験
・デザインファームまたはUXコンサルでのUXデザイナー・コンサルタントとしての業務経験
・定量調査の設計、分析経験
・リサーチ以外の専門性、業務経験
- 事業開発/事業企画
- プロダクトデザイン/開発、PdM
- コミュニケーションやメディアのプランニング
- プロジェクトマネジメント
- 無形商材のソリューション営業、人材営業

【求める人物像】
・他者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・自分の領域を越境し、主体的に役割を広げていける方
・変化に対して前向きに対応できる方
・事前にリスクを察知し、柔軟に対応することができる方
・一緒に仕事をする人間を理解し、適切な伝え方ができる方
・学習意欲が高い方

インターネットメディアと人材ビジネスを手掛ける企業

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