大手総合インターネット企業でのCustomer Reliability Engineer / ソーシャルコマースの求人

当社ギフトサービスを中心としたECサービスのCRE業務

ユーザーからの問い合わせに対する技術面での調査、解決策の提案
社内のオペレーション部門からの要望を起点とした運用業務の改善、効率化
ユーザーの声を踏まえた機能提案・開発チームへのフィードバック
リファクタリング、コード品質改善、コードレビュー・設計レビュー
安定運用に向けた運用改善および継続的な仕組みの改善

●開発環境
言語：Java, Kotlin
利用技術：Spring Boot, Kafka, MySQL, k8s, Redis, NGINX, Docker, Elasticsearch
インフラ：内製のIaaS・PaaSサービス
CI環境：Github Actions
プロジェクト管理：JIRA、Confluence
その他開発環境：GitHub Enterprise
ツール: IntelliJ IDEA, GitHub Copilot, OpenAI API, Slack, Figma

●求める人物像
・問題解決のために自ら行動を起こし、周囲を巻き込みながら責任を持って取り組める方
・多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力し、技術的な調査結果をエンジニアではない相手にも伝わる言葉で説明できる方
・新しいテクノロジーを学び、チームの状況やスケジュールに応じて現実的な解決策を見つけ、効率的にタスクを実行できる方
・未知の問題に積極的に挑戦し、解決することが好きな方
・自ら課題を見つけ、解決につなげることのできる自走力のある方
・コードやシステムの構造を知り、原因を特定し解決することが好きな方
・AIツールを積極的に活用しつつ、最終的な判断の品質に自ら責任を持てる方
・業務で得た知見をドキュメントやツールとして残し、チームの資産にできる方

●必要な経験/スキル
・Webアプリケーションの開発経験3年以上
・RDBMSの利用経験
・コンピュータサイエンスの基礎知識（アルゴリズム、データ構造、データベース、ネットワーク等）

●あると望ましい経験/スキル
・規模を問わずテクニカルサポートを行った経験
・パブリック/プライベートを問わずクラウド環境の利用経験
・各種モニタリングツールの知識・利用経験
・各種ミドルウェアやOSSの利用経験
・技術探求とナレッジのシェアを意欲的に行なう姿勢
・コンシューマ向けサービス関連開発経験
・要件定義やソフトウェアアーキテクチャーの設計経験
・コード品質の改善に取り組んだ経験
・OSSへの貢献、またはコミュニティでの活動経験
・Spring Bootを利用したWebアプリケーション開発経験
・k8s, Java, Kotlin, Tomcat, NGINX, Kafka, Redis, MySQLを利用した開発経験

日本最大級のポータルサイトおよびSNS運営事業者