【東京・名古屋・大阪】 ITコンサルタント職（ServiceNow）マネージャー以上/ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業の求人

※以下いずれかのポジションを想定

【プロジェクトマネージャー】
・導入計画、体制、スコープ、予算、進捗、課題、リスク、品質、収支の統括
・顧客責任者との関係構築、意思決定支援、エスカレーション対応
・要件定義、設計、開発、テスト、移行、リリース、定着化の推進
・Solution Architect、Technical Architect、開発メンバー、パートナーの統合管理
・提案書、見積、体制案、契約スコープの作成とプリセールス
・プロジェクトレビュー、品質改善、標準化、メンバー育成

【ソリューションアーキテクト】
・顧客の経営課題、業務課題、導入目的、期待効果の整理
・As-Is／To-Be業務、業務標準化方針、ServiceNow適用範囲の設計
・ITSM、ITOM、CSM、HRSD、App Engine、ワークフロー等を活用したソリューション構想
・周辺システムとの責任分界、ロードマップ、段階導入・グループ展開方針の策定
・提案、ワークショップ、Fit & Gap、要件定義、PoCのリード
・Project Manager、Technical Architectと連携した実現性、スコープ、体制、概算見積の具体化
・提案テンプレート、業務アセット、方法論の整備

【テクニカルアーキテクト】
・ServiceNow全体の技術アーキテクチャ、設計原則、実装方針の策定
・データモデル、CMDB／CSDM、権限、認証、監査、外部連携、移行、運用の設計
・Flow Designer、Script Include、Business Rule、Workspace、Employee Center等の適用方針策定
・標準機能とカスタマイズの判断、技術負債・アップグレード影響の評価
・非機能要件、性能、可用性、セキュリティ、保守性、拡張性の設計
・技術課題の解決、設計・コード・成果物レビュー、リリース判定支援
・開発標準、設計標準、ATF／テスト方針、CI/CD、品質基準、再利用資産の整備
・開発メンバーの育成、複数案件への技術レビュー支援

期待するミッション
【プロジェクトマネージャー】
・顧客の業務変革目標とプロジェクト計画を結びつけ、成果創出まで導くこと
・案件特性に応じて必要な役割とスキルを定義し、過剰配置を避けたチームを組成すること
・課題やリスクを早期に可視化し、意思決定と解決を前進させること

【ソリューションアーキテクト】
・顧客要望を機能要望へ直結させず、業務変革とビジネス価値を起点に解決策を設計すること
・ServiceNowと周辺システムの責任分界を明確にし、全体最適を示すこと
・標準機能を活用した業務標準化と、継続的に改善できる運営モデルを設計すること

【テクニカルアーキテクト】
・業務要件と非機能要件を、実現性・保守性・拡張性の高い技術構造へ落とし込むこと
・複雑な処理を適切に分離し、実装をシンプルかつテスト可能に保つこと
・過度なカスタマイズを抑え、アップグレードと継続改善が可能な環境を実現すること
・技術的な選択肢を顧客・Project Manager・Solution Architectへ説明し、意思決定を支援すること

プロジェクト事例
・大手情報通信会社向け、全社ServiceNow導入におけるPGMO・PMO支援
・大手企業グループ向け、申請・承認ワークフローの構想策定、要件定義、導入支援
・大手メーカー向け、ServiceNow全社導入およびCoE・ガバナンス整備支援

当ポジションの魅力
【プロジェクトマネージャー】
業務変革とデリバリーの双方をリードできる
進捗管理に留まらず、導入目的、業務課題、スコープ、実現性を踏まえてプロジェクト全体を設計できます。
役割を兼務しながら機動的に推進できる
案件規模に応じてSolution Architectを兼務し、Technical Architectと連携して合理的な体制で価値を提供します。
事業・組織づくりにも関与できる
提案、標準化、品質向上、育成、採用などServiceNow事業の拡大にも関与できます。

【ソリューションアーキテクト】
顧客の業務変革構想から関与できる
製品導入ありきではなく、顧客課題、システム全体像、ロードマップを上流から設計できます。
ビジネスとテクノロジーの橋渡し役になれる
顧客の経営・業務部門とTechnical Architect・開発チームの間に立ち、構想を実行可能な形に具体化します。
ServiceNowの提供価値をつくる側に回れる
提案だけでなく、業務テンプレート、方法論、デモ・PoCの整備にも関与できます。

【テクニカルアーキテクト】
全体技術責任者として関われる
個別開発に閉じず、データ、権限、連携、非機能、運用を含む技術全体をリードできます。
技術標準と品質の仕組みをつくれる
開発・設計標準、レビュー、ATF、CI/CD、再利用アセットなど、組織横断の技術基盤を整備できます。
専門性を維持しながら影響範囲を広げられる
ラインマネジメントだけでなく、複数案件のレビューや技術戦略を担うキャリアを構築できます。

キャリアパス
● コンサルタント / シニアコンサルタント
ワンプール制を採用しており、特定の領域に限定されることなく、幅広い業界・テーマのプロジェクトに参画いただけます。
多様な経験を通じて自身の得意領域を見つけ、専門性を深めながら、マネージャー職以上のキャリアを目指すことができます。

● マネージャー以上
特定領域での専門性をさらに高めつつ、プロジェクト全体のマネジメント力を養っていただきます。また、営業活動も兼任し、案件の創出やクライアントとの関係構築にも関与いただきます。
将来的には、新規事業やサービス開発、ラインマネジメント（管理職）など、会社の成長を牽引する役割を担っていただきます。

●求めるスキル（必須条件）
【プロジェクトマネージャー】
・ServiceNowまたは同等のSaaS／業務システム導入におけるProject Managerまたは同等のプロジェクト責任者経験
・要件定義からリリースまでのプロジェクトライフサイクルに関する理解
・進捗、課題、リスク、品質、予算または収支管理の経験
・顧客責任者、複数ベンダー、開発チームとの折衝・合意形成経験
・提案書、計画書、報告資料等の作成経験
・チームリードまたはメンバー育成経験

【ソリューションアーキテクト】
・ITコンサルティングまたは業務システム導入における構想策定、要件定義、業務設計のリード経験
・顧客課題のヒアリング、As-Is／To-Be整理、業務・システム全体像の策定経験
・SaaS／業務プラットフォームの適用範囲、Fit & Gap、ロードマップ策定経験
・経営・業務・IT各部門とのワークショップ、合意形成、提案経験
・Project Manager、Technical Architect、営業、開発チームと連携した経験

【テクニカルアーキテクト】
・ServiceNow導入・開発におけるTechnical Architect、Technical Leadまたは同等の経験
・ServiceNowの設計、設定、カスタマイズ、テスト、リリースの一連の経験
・データモデル、権限、外部連携、認証、非機能、運用のうち複数領域の設計経験
・JavaScript、Flow Designer、Script Include、Business Rule等の実装方式に関する理解
・保守性・拡張性を踏まえた技術判断、レビュー、技術課題解決、開発者育成の経験

●求めるスキル（望ましい条件）
・ServiceNow CTA、CAD、CIS、CSA等の認定資格
・ITSM、ITOM、CSM、HRSD、App Engine等の複数領域における設計経験
・CMDB、CSDM、Discovery、IntegrationHub、MID Serverの経験
・Workspace、Employee Center、Record Producer等の設計経験
・ATF、CI/CD、テスト自動化、品質ゲートの設計経験
・複数システムを横断した責任分界、全体構成の設計経験
・グループ会社展開、共通テンプレート、CoE、ガバナンス設計の経験
・BPR、業務標準化、チェンジマネジメント、定着化支援の経験
・プリセールス、PoC、デモ、サービス企画の経験

●求める人物像
・顧客の変革成果とプロジェクト採算の双方に責任を持てる方
・異なる専門性を持つメンバーを尊重し、チームとして成果を最大化できる方
・曖昧な課題を構造化し、意思決定を前進させられる方
・ServiceNowを過度にカスタマイズせず、持続可能な導入を重視できる方
・顧客の要望をそのまま機能化せず、本質的な業務課題を見極められる方
・ServiceNowを万能な市民開発ツールではなく、ガバナンスを備えた内製化可能なプラットフォームとして提案できる方
・業務、製品、技術の論点を構造化し、分かりやすく説明できる方
・標準機能を活用した業務標準化と持続可能な運営を重視できる方
・技術的な深さを持ちながら、顧客価値とプロジェクト全体を見て判断できる方
・複雑な実装を必要以上に増やさず、シンプルでテスト可能な設計を追求できる方
・標準機能、保守性、拡張性、アップグレード容易性を重視できる方
・技術を専門外の関係者にも分かりやすく説明できる方
・標準化、レビュー、育成を通じて組織全体の品質を高めたい方

●学歴
大学卒業以上

英語力
会話：初級　読解：初級　文書：初級

大手人材紹介企業テクノロジーソリューション事業