【愛知県】フィールドエンジニア/モビリティ関連事業会社の求人

【自社サービスとは…？】
街を走るタクシー車両と「タクシーに乗りたいと思っている」人をマッチングさせ、より早く乗れるサービスを提供しています。

●エリア・利用数は国内最大級
首都圏はもちろん、北海道から沖縄まで幅広いエリアでサービスを提供しています。
また、一部地域ではライドシェアにも対応。生活により近いところで日々の移動を支えています。

●タクシー業界の働き方を変える
従来は「流し」や無線での配車を行っていたタクシー車両。しかし、自社サービスを導入することでより効率的にお客さまを目的地まで運ぶことができるようになりました。事業者さまの売上アップにも貢献しているサービスです。

【仕事内容】
車載プロダクトの導入前後にお客様先で技術サポートをする【フィールドエンジニア】

【具体的には】
訪問先は導入して頂いている、もしくは導入していただくタクシー会社です。車載プロダクトの導入前後にお客様のもとへ訪問し、車載タブレット端末、決済機、カメラ、タクシーメーターなどの技術サポートを行うフィールドエンジニアの仕事です。乗務員や整備士などと積極的にコミュニケーションをとりながら、ITを利用した各プロダクトの品質向上に関わっていただきます。
・導入前／営業と同 して技術 から説明
・導入／導入のサポート
・導入後／トラブルが起きた際の聞き取り
・検証／システムトラブルを技術的に解析し解決
以前から入っている機器との構成トラブルなのか、アプリの不具合なのかの検証なども行います。A社で何か不具合が起きた時に、B社も同じ構成の場合、そちらでも起きていないかなど、様々なことを想定して考えることもあります。

【本ポジションの魅力】
タクシー業界の働き方を大きく変えるサービスを提供している当社。実際にシステムを導入している事業者さまや乗務員さまに近いところで働けるため、エンドユーザーとも距離が近く、「移動」という日常に欠かせないものを支える社会貢献度の高さを実際の現場で実感できるのも魅力のポイントです。

【所属組織】
IoT本部 プロダクト推進部
・FE1グループ（東日本）
・FE2グループ（西日本）
拠点の垣根を越えて、それぞれの担当する案件を和気あいあいと相談できる雰囲気が特長です。IT未経験メンバーも多く、お互いの得意分野を伸ばしつつ、苦手を補い合って業務を進めていくことができます。

【必須スキル】
・相手を尊重したコミュニケーションを取ることができ、チームで成果を出せる方

\業界・職種未経験の方歓迎／
スキルとして歓迎するものはありますが、基本的にはコミュニケーション力があり、問題解決のために労力を惜しまない方なら知識やスキルは入社後に身につけられるので、興味がある方はぜひご応募ください！

【歓迎スキル】
・ソフトウェアやIT機器の導入・保守の経験
・フィールドエンジニア・サービスエンジニアの経験
・車載機器関連の業務経験／研究、開発、販売、取り付け等
・車両装備に関する知識／整備士経験等
・タクシー業界での業務経験／整備士経験
・電気関係の基礎知識／電気工事士の資格

クルマに関連することが好き、お客様と話すのが好き、何か起こった時に解決方法を考えるのが好き、こんな方であればきっと活躍できます。

【求める人物像】
・名古屋オフィスに出社可能な方
・自動車整備士の経験
・サービスエンジニア、フィールドエンジニアの経験
・相手の目線に立って会話できる方

タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業