サービスマネージャーおよび開発PJ推進リーダ/大手通信会社ユーザー系SIerの求人

【業務概要】当社の現行人事給与システムの保守運用の確実な遂行および開発案件の強力な推進力を持って、継続的に当社と信頼関係を築き、当社全体の業務改革・DX推進に貢献する。

【具体的な業務】
●業務内容
当社の人事給与システムの現行システムのサービスマネージャーとして確実な運用保守作業の遂行を推進。
1. 現行システムの運用保守計画の立案、ユーザの声を意識した改善対応の提案
2. 現行システムの運用保守の継続的な受注に向けた提案（生産性向上施策の検討、品質向上施策の推進、体制検討、ベンダマネジメント）
3. プロジェクトの課題抽出・リスク管理・改善策の立案と実行
4. ベンダーやビジネスパートナーとの協業による開発推進、進捗・課題管理
当社向け人事給与システムの開発業務の統括業務
5. 開発プロジェクト遂行にあたっての全体統制や課題解決の遂行・リーディング
6. 直近で想定される人事給与パッケージのバージョンアップ対応におけるプロジェクト管理、品質管理業務
7. ベンダーやビジネスパートナーとの協業による開発推進、進捗・課題管理
8. プロジェクトの課題抽出・リスク管理・改善策の立案と実行
9. 社員の専門性・スキル向上の実現、人材育成とキャリア形成支援を通した組織の持続的成長の実現

●担当業務
案件ごとにリーダーとしてアサイン。既存メンバーと協力しながら、プロジェクト推進・課題解決を担う。
1. 案件ごとにサブリーダーしてアサインされ、運用保守業務を遂行しながら、現行システムの仕様面を把握しつつ、プロジェクトの推進について主導プロジェクト計画立案、要件定義、開発、導入までを主導
2. チームメンバーやビジネスパートナーと連携し、役割分担・タスク管理を実施
3. 顧客担当者や関係部門との定例会議・進捗報告・課題共有
4. 保守の業務遂行にあたっては、顧客の課題やユーザの声を意識した改善提案やSLAを遵守するための最適な保守運用活動を推進する
5. 継続的な運用保守の受注に向けて、顧客との折衝・調整の提案業務にリーダとしてあたる
6. 開発統括業務においては、プロジェクトを推進するにあたっての全ステークホルダーを巻き込んだ調整や提案に従事する。また、品質評価、進捗管理、課題解決に対してもリーディングを行い、プロジェクト全体を推進する。

【ポジション・部門の魅力】
●オンボーディングプラン
入社後は既存プロジェクトのサブマネージャーとして参画し、業務理解を深めた後、サービスマネージャーや開発の統括業務にアサインする。定期的な面談・研修でキャリアアップを支援。
1. 入社後は、既存プロジェクトのサブマネージャーとして参画し、現行システムや業務フロー、提案活動・プロジェクト管理手法をOJT形式で学習
2. 既存サービスマネージャーとのペアワークや、定例ミーティングへの参加を通じて、顧客・チームとのコミュニケーションやプロジェクト運営の進め方を体得
3. その後、本人の習熟度や希望に応じて、主担当としてサービスマネージャーや開発統括業務にアサイン
4. 必要に応じて、社内外の研修（プロジェクトマネジメント、人事領域の業務知識、ITトレンド、提案力・コミュニケーションスキル等）を受講可能
5. 定期的な面談でキャリアビジョンや業務上の課題を上長と共有し、成長支援や業務アサインの見直しを実施
6. 新規プロジェクト立ち上げや既存プロジェクトのリーダー昇格など、段階的なキャリアアップをサポート

【必須スキル】
●経験
・IT業界でのプロジェクトマネジメント経験
※計画策定・タスク配分・実行指示、進捗・品質の管理・リカバリ、予実管理・リカバリ、課題形成・改善提案、他チーム連携
・HCM系システム（人事・給与であればなお可）の導入・運用経験
・顧客・ベンダーとの調整・折衝経験
・チームマネジメント経験・部下指導育成経験（ティーチング・コーチング（業務遂行、スキル向上））
●知識
・人事・勤務管理・給与計算などHCM系の基礎知識
●言語力
・お客様プレゼン、説明資料作成において体系立ててサマライズしコミュニケーションする能力があること
●能力
・お客様等ステークホルダーと良好な関係を築き、ビジネス、プロジェクトを成功に導くことができる能力
・お客様要件が不透明な中、提案型で課題整理を推進するリーダシップ
・部下及び外注パートナーを含めたチームマネジメントができる能力

【歓迎スキル】
●経験
・公共・金融業界での業務経験
・パッケージ導入経験（特定パッケージ等）
・英語力（ドキュメント読解・ベンダー調整）
・生成AI活用経験
●知識
・経費精算や財務系の業務の基礎知識
●資格
・プロジェクトマネージャまたはPMP資格保有者
●言語力
・顧客や周囲との調和をとりながらも、自らの考えを提案として積極的に発信する能力があること
●能力
・高いプレッシャーの中でも安定的に遂行する能力

【求める人物像】
（記載なし）

情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の開発、製作、運用、保守及びそれらの受託
情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の販売及び賃貸
電気通信事業法に基づく電気通信事業
電気通信工事の請負
通信機器及び各種ネットワークサービスの販売取次業務
情報処理サービス業並びに情報提供サービス業
ネットワークを介して提供される音声・映像・文字等のコンテンツ製作及び販売
前各号に関する企画、調査、研究、研修及びコンサルティングの受託