カスタマーサクセス/急成長中のブランドコンサル企業の求人

【業務概要】地域脱炭素戦略を描き、地方を本気で動かす仕事です。全国の連携パートナーと共に日本の「気候変動」や「脱炭素」という壮大なテーマと闘っています。カーボンクレジットという経済システムにより、地方の森や農業、工場の環境への取組みが日本脱炭素を推進する起爆剤として注目されています。地方に未だ埋もれている環境への取組み＝”環境価値”を投資価値のある”経済価値”に換え、経済循環を促すことが、地域経済ひいては日本経済の発展に寄与します。パートナーサクセス部は、この課題に正面から挑み、担当エリアを持ち、信頼の厚い地域金融機関（パートナー）と共に地域脱炭素実現に向けた戦略を練り推進させます。
【具体的な業務】1. 既存の大口顧客に対するリテンションおよびアップセル活動
2. 契約更新のタイミング管理、利用状況のモニタリングと課題ヒアリング
3. 創出量拡大や対象拠点追加などの追加提案活動
4. 顧客課題を社内に共有し、業務改善・プロダクト改善への連携
5. 対応履歴や課題情報のデータベース管理
※関係各所との打ち合わせや出張の可能性があります。
【ポジション・部門の魅力】誠実に地域に向き合い、面白い仕事に全力なチームです。このチームは、全員が脱炭素領域未経験者。「わからないことがわからない」というところからスタートし、みんなで調べ・教えあい、今に至っています。そんな中で育まれたチームワークがパートナーサクセス部の強みです。脱炭素領域未経験者だからこそ思いつく新しい発想、今まで世の中になかった取組みにチャレンジし、失敗しながらも全員で議論し、新しい発想に行きつきます。この繰り返しの中で、地域の為・日本の為になることはなにか、全員が自問自答しながら環境ビジネスの最先端を走っています！

【必須スキル】
BtoB領域における既存営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上目安）
国内出張可能
顧客対応とあわせて課題特定・改善提案ができる方
【歓迎スキル】

【求める人物像】

環境価値創出支援企業