ITサービス基盤 運用エンジニア（ミドル〜シニアクラス｜SaaS基盤）＜グループ会社出向＞/国内大手オンライン証券会社の求人

当社は、日本におけるオンライン証券のリーディングカンパニーとして、お客様に信頼される革新的な金融サービスを提供し続けています。2025年末現在、総合口座数は1,500万、預り資産残高は63兆円を超え、国内最大級の顧客基盤を有しています。
このような大規模かつミッションクリティカルな環境においては、一般的な企業ITとは異なる高度な信頼性と即応性が求められます。
当部門では、システム運用管理部門として、統合運用管理ツールや可観測性プラットフォームといった基盤面に加え、監視・各種オペレーションなどの運用プロセス面の両軸から、当社のITサービスを支えています

【職務詳細】
当社では可観測性監視ツール「Datadog」、ITSM管理ツール「ServiceNow」といったITサービス基盤を導入しており、これらのSaaS製品の管理業務に従事いただきます。
・SaaS型ITサービスマネジメント／オブザーバビリティプラットフォームの導入／運用
　設計／管理
・UI／スクリプト開発、ワークフロー・サービスカタログ設計（設定）
・パッチ適用、バージョンアップに伴う計画立案／検証／本番反映、各種設定変更などの
　維持保守
・障害対応、定型／非定型作業を含む運用管理全般
・設計書／手順書などのドキュメント整備
・部内外の折衝・調整
・ITサービス基盤に関する障害対応訓練の企画・実施
・ITILに準拠した運用管理プロセスの整備・改善および評価（PDCA）の実施
・外部委託ベンダのマネジメント
・AWSを活用した運用最適化

【技術環境】
・ServiceNow
・Datadog
・ShellScript、PowerShell
・JavaScript（AngularJS, Bootstrap）、HTML、CSS
・GitLab（SaaS基盤製品に付随する部分）
・AWS（SaaS基盤製品に付随する部分）
・Windows / Linux サーバ（SaaS基盤製品に付随する部分）
・ネットワーク（SaaS基盤製品に付随する部分）
・Redmine
・SenjuFamily

【職種／業務の変更範囲】
変更あり（変更の範囲：会社の定める業務）

【今後のキャリアパス】
入社後はSaaS基盤製品（Datadog・ServiceNow）チーム配属となります。
Datadogの可観測性監視に関する専門性やServiceNow開発・運用スキルを軸にIT サービスマネジメント全般の専門性を高めていただくことが可能です。
また将来的には当該領域のスペシャリスト／プロジェクトリーダーへステップアップが可能です。
シニアスペシャリストであればチームの中核として、ロードマップ策定やチーム運営全般を担っていただき、将来的なさらに上位マネジメントポジションも視野に入れていただけることも可能です。

【当社の魅力ポイント】
金融機関として求められる高度なガバナンスと品質を実現するため、2024年より運用管理改革を推進しており、ツール・プロセス・組織の再設計を同時に進める変革フェーズにあります。
このような環境において、経験者の方にはこれまでの知見を活かしながら運用高度化・標準化をリードいただくことが可能です。また、今後システム運用管理領域でのキャリアを志向される方にとっても、大規模かつミッションクリティカルな環境での実践と運用モデルの進化を同時に経験できる点は、当社ならではの魅力です。

【チームの魅力ポイント】
・Datadogは従来型のログ監視ではなく、現在、IT業界内でも注目度の高い可観測性による監視ツールであり、生成AIの利用も前提とした運用設計に携われる
・ServiceNow生成AI基盤の立ち上げ・高度化フェーズに携われる（導入計画中）
・DatadogやServiceNow間の連携、生成AI利用、AWS活用で将来的にも業務範囲は無限に広げられる可能性がありスキルアップできる
・単なる運用保守ではなく、開発・改善・企画まで含めて裁量を持って取り組める

【必須スキル・経験】
・システム運用・保守の実務経験5年以上
・製品問わず監視要件整理、運用設計・標準化の経験
・関係部署やベンダーとの要件調整・技術調整の経験
・システム監視（メトリクス、ログ、トレース、アラート）に関する知識
・障害監視、障害対応、インシデント管理に関する知識・経験
・Linux/Windowsサーバおよびネットワークに関する基礎知識
・システム構成や業務要件を踏まえた課題分析・改善提案能力
・ドキュメント（設計書、運用手順書、ガイドライン等）の作成経験

【歓迎スキル・経験】
・Datadog導入、運用管理経験（単なる利用ではなく製品自体の運用管理）
・ServiceNow導入、運用管理/維持保守/開発経験
・ITILに基づく運用管理の知識
・Infrastructure as Code（Terraform等）の利用経験
・Kubernetes、Dockerなどコンテナ基盤に関する知識
・スクリプト言語（Python、Shell等）による運用自動化経験
・プロジェクトマネジメントまたは導入推進の経験
・大規模システムや金融システムの運用管理経験
・Datadog認定資格（Datadog Certified Associate、Datadog Certified Professional等）
・ServiceNow認定資格
・英語または中国語が堪能な方

国内オンライン証券会社のトップ企業、業務範囲も広く、投資銀行業務や、仕組債など業務範囲も幅広く、グループ各社で、FX、仮想通貨、STOビジネスなど、新しい事業分野にも積極展開。

投資銀行業務にも進出する等、従来のオンライン証券の範疇を超えた業務範囲、グループ会社を通じて新しい事業分野にも積極展開するスピード感が魅力です。