ITコンサルタント/カスタマーサクセス/エンタープライズ向けSaaS法人の求人

業務概要:中堅〜大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革をご支援します。
当社は中堅〜大手企業を中心に、あらゆる業種
・業界のクライアントの変革のきっかけを作り、実現を支援をすることで、お客様の働き方に大きなインパクトを与え、お客様企業の持続的かつ飛躍的な成長実現に貢献します。
そのために、顧客との関係を深耕しながら、あるべき姿を描き、現状を論理的に整理し、課題を見つけ、それに対するソリューションを提案します。
様々な社内外のステークホルダーと協業しながら、顧客の課題解決に伴走します。
当社が積み上げてきたソリューション力、実績、ノウハウ、テクノロジーを用い、顧客を成功に導きます。
具体的な業務:
・導入支援
・プロジェクト推進
・顧客の現状業務ヒアリングおよび課題整理
・導入設計
・要件定義
・運用フロー構築
・導入後の定着支援
・業務改善提案
・顧客折衝
・関係構築
・人事責任者
・担当者への提案および折衝
・複数ステークホルダーとの調整
・進行管理
・長期的なパートナーシップの構築
・価値創出
・事業拡大
・顧客ニーズの深掘りとプロダクトサイドへのフィードバック
・活用範囲拡大提案（アップセル
・クロスセル）
・成功事例の創出と横展開※業務内容の変更範囲：会社の定めるすべての業務ポジション
・部門の魅力:「人事の仕事は守りだ」と感じたことはありませんか。
当社のクラウドサービス事業部のカスタマーサクセスは、人事
・労務の専門知識をそのままビジネスの武器に変えられるポジションです。
担当するのは、大手企業の人事DX推進。
制度の運用にとどまらず、顧客の労働基盤をゼロから再構築する「実装型コンサルタント」として、事業成長に直結する変革を主導できます。
自分の提案がシステムに組み込まれ、顧客の業務が変わっていく 「自分が当社の人事を変えた」という実感を持って働ける環境です。

【必須スキル】
下記のいずれかの経験
・事業会社の人事企画（組織開発）もしくは人事労務業務に携わった経験
・BPOやシェアード企業に在籍された経験
・HR系のSaaS企業にて法人営業された経験【歓迎スキル】

・プロジェクトマネジメントのご経験
・ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験
・ITコンサルティングファームやSier、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験
・オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験【求める人物像】

・任された仕事をやりきる力がある方
・組織リーダーシップ：個だけではなく、組織力を高めることを重視できる方
・誠実さ：人の信頼を大事にする方
・勤勉さ：日々学び続け、自分の能力向上へ貪欲な方
・知性：様々な話の知識をつけ、繋ぎ合わせる力が有る方

人材系DXクラウドシステム