デジタルバンク立ち上げ/銀行オペレーション企画/上場Fintechクラウド型ERPソフト開発・サービス提供企業の求人

【業務概要】
グループ会社と提携し、新しいデジタル銀行設立に向けた新会社を立ち上げました。本プロジェクトは、同社のビジョンを体現する最重要プロジェクトの一つです。現在、新会社は銀行設立に向けた準備会社として、サービス企画、システム開発、顧客獲得戦略など多岐にわたる取り組みを並行して進めています。開業・リリースに向けて業務の設計と運用準備を一気に加速させるため、事務企画として業務・運用の土台づくりをリードし、開業後の改善まで見据えて共に挑戦していただける仲間を募集します。
最先端のテクノロジーを活用し、次世代の金融サービスを社会に届けるためには、プロダクトやシステムを作るだけではなく、銀行としての業務が安全かつスムーズに運用できる仕組み（業務設計・運用・ルール）をゼロから構築することが不可欠です。また、本プロジェクトでは、従来の「人手を前提とした事務運用」ではなく、AIや自動化を前提に業務を設計するAIネイティブなフロー構築を志向しています。ゼロから銀行を創り上げる、またとない挑戦の中で、これまでの銀行の常識にとらわれず、新しい金融サービスの運用を形にしていくことがミッションです。

【具体的な業務】
新しいデジタルバンクの立ち上げフェーズにて、銀行業務が“回る仕組み”をゼロから設計し、リリース 運用安定化までをリードしていただきます。
1. 銀行業務オペレーションの設計・構築（業務フロー、運用ルール、チェック観点の整備）
2. 要件の確認・レビュー（要件の抜け漏れチェック、運用方法の妥当性確認）
3. 事業企画/PdM/エンジニア等との調整・推進
4. 手順書作成、運用体制の設計、研修準備などのリリースに向けた運用準備
5. テスト工程への参画（システムテスト UATに向けた準備・実行支援）
6. 開業後の改善（業務・運用改善、継続的な仕組み化）
7. 新商品追加開発時の要件定義参画
8. AIを活用した銀行業務オペレーション構築に関する探索・研究

〈開業前後の事務企画の業務イメージ〉
※2027年の開業を目指しています。
開業前:
・AIを活用した次世代型の業務フロー・運用設計を主導
・業務手順の策定や運用の検証・改善
・業務フローの強化やシステムテスト
開業後:
・継続的なシステムリリースに伴うユーザー受け入れテスト（UAT）など、業務・運用観点からの検証と改善
・運用設計のアップデートや例外対応フローの整備
・業務拡大に伴う、現場およびオペレーション人材の立ち上げ・体制強化

【ポジションの魅力】
・「決まったことを回す」ではなく、「決めるところから作る」
新しいデジタルバンクの立ち上げで、業務/運用の“あるべき姿”を設計できます。
・事務企画としての企画力が、事業成果に直結するフェーズ
開業・リリースに向けた運用準備 改善まで、裁量とインパクトが大きいポジションです。
・プロダクト/エンジニアと近い距離で進められる
「業務がシステムにどう落ちるか」を理解し、現実に回る形まで作り込めます。
・柔軟な働き方・多様性あるチーム
既存銀行では得にくいスピード感と柔軟性のある環境で、専門性を発揮できます。お互いの状況を理解し合い、チームワークを実感しながら働ける環境です。

【必須スキル】
・銀行等の金融機関における事務企画の実務経験（目安：5年以上）
・金融領域での業務設計/運用設計を担い、企画として自走してきた経験

【歓迎スキル】
・為替事務に関する知識
・預金の差押えに関する知識
・振り込め詐欺救済法に関する知識
・預金保険機構の対応
・インターネットバンクでの事務構築経験
・コールセンターの運営経験

【求める人物像】
・同社のMVVCに共感し、テクノロジーで金融をアップデートすることに情熱を持てる方
・不確実性が高い環境で、受け身にならずプロアクティブに動ける方
・「業務を理解する」だけでなく、「仕組みとして再現性ある形に落とす」ことに強い関心がある方
・銀行事務・業務の品質を守りつつ、スピード感を持って変革や改善を促せる方
・既存のやり方にとらわれず、AIや自動化も取り入れながら、業務をより良い形にアップデートしていくことに前向きな方
・ステークホルダーの言葉を翻訳し、論点を整理して合意形成をしていくことが得意な方
・変化や多様性のある環境（英語話者含む）に抵抗がなく、学びながら前進できる方

インターネットサービス開発/運用
・家計簿アプリ
・クラウド会計ソフト