薬局向けレセコンのサービスサポート（導入支援オペレーション企画）/有名コンテンツ配信等を行う東証プライム上場企業の求人

同社採用、グループ会社出向のポジションです。

【業務概要】
女性のための健康情報サービス、母子手帳アプリ、健康管理アプリ、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、ヘルスケア、音楽・動画・書籍、生活情報、エンターテインメントと多岐に渡る分野のサービスを提供する企業です。
ヘルスケア事業のコンセプトとして薬局向けサービスを運営し、薬局業務のDX化に取り組んでいます。
今回募集するグループ会社は、薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用したDXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。

全国規模への導入のスケールアップを見据え、レセコン導入支援の新規チーム立ち上げに関する「導入」「サポート」領域の業務を募集します。

【立ち上げフェーズ】
実運用を通じて発生する課題をもとに、業務フロー・各工程の作業内容・支援物・体制面の改善提案に取り組みます。

【稼働フェーズ】
標準工数をベースに、必要人員の試算、外部委託可否の検討、導入件数に応じたキャパシティシナリオの構築を行い、「全国規模」の導入にも耐えうる安定した導入運用体制の構築を推進します。

【ミッション】
全国規模のレセコン導入支援業務を標準化し、オペレーション基盤を構築します。
関係部門、現場、外部委託先をつなぎ、調剤薬局業務のDX推進を支える導入体制を構築します。

【具体的な業務】
レセコン導入支援業務における業務フロー設計、運用手順・支援物の整備。
導入件数や作業量に応じた標準工数、必要人員、キャパシティの管理。
外部委託先を含む、実行体制の設計、役割分担、進行管理、問合せ管理。
実運用で発生した課題の整理、業務改善、標準化推進。

【ポジションの魅力】
本ポジションは、レセコン領域における新規導入オペレーションチームの立ち上げに関わるポジションです。
調剤薬局業務の標準化・スケールアップに向けて、導入フロー設計、業務支援物の整備、外部委託先との連携、キャパシティ管理、顧客問合せ対応など、上流設計から実運用の改善まで「導入領域・サポート領域」まで幅広く関与できます。
立ち上げフェーズのため、今後の標準となる導入体制や運用ルールを自ら形づくっていける点が大きな魅力です。

【必須スキル】
下記いずれかの知識・スキルを有し、0→1環境下で主体的に業務に携わった経験（3年以上目安）。
ITサービス／業務システムに関する基本的な理解。
業務フロー、運用手順、支援物などを構造化・可視化した経験。
Microsoft Office(Excel、PowerPoint、Word)、SalesForceなどを用いた業務整理。
資料作成スキル。
社内外の関係者を巻き込んだ調整・合意形成の経験。
課題を整理し、実行可能なアクションに落とし込む力。

【歓迎スキル】
PM／PMO、業務企画、業務改善、運用設計いずれかの経験。
新規業務やチーム立ち上げに関わった経験。
外部委託先、ベンダーとの折衝・進行管理経験。
医療、調剤薬局、レセコン領域に関する知識・経験。
生成AIやSaaSを活用した業務効率化の経験。

【求める人物像】
主体性、自走力がある方。
変化への適応力がある方。
周囲を巻き込むコミュニケーション力がある方。

東証プライム上場の有名コンテンツ配信企業