運営担当/有名ゲーム会社の求人

当社ゲームタイトルの日本サービスにおけるゲーム運営業務全般をご担当いただきます。
本ポジションでは、ユーザーに安定したサービスを提供するための運営施策の企画・実行、告知作成、ユーザー対応、コミュニティ運営など、Liveサービス運営に関わる幅広い業務をご担当いただきます。
また、ゲーム内イベントと連動したSNS施策やユーザーコミュニケーションの企画・運営を通じて、ユーザーとの継続的な関係構築およびサービス品質向上を推進していただきます。

業務内容
ゲーム運営業務
モバイル/PCオンラインゲームのLiveサービス運営
アップデート、メンテナンス、不具合発生時の告知文作成および管理
ゲーム内イベントおよび販売施策の企画、運営
イベント実施後の結果分析および改善提案
ユーザー動向分析および運営レポート作成
KPIデータ確認および運営改善提案
ユーザーからのお問い合わせ内容の確認および対応方針の整理
CSチームと連携したユーザー対応品質向上
不具合対応および補填対応に関する運営業務
開発チームとの連携および仕様確認
ローカライズ内容およびゲーム内テキスト確認

コミュニティ・SNS運営業務
日本公式SNSチャネル（主にX）の運営
アップデート情報、イベント情報などの発信
SNS上のユーザー動向分析
ゲーム内イベントと連携したSNSイベント企画・運営
ユーザーコミュニケーション施策の企画・運営

必須経験・スキル
モバイルまたはPCオンラインゲームにおけるLive運営経験
ゲーム運営における告知文作成経験
ゲーム内イベント運営経験
ユーザー対応、CS対応、またはコミュニティ対応経験
基本的なExcelスキル（データ集計・分析）
社内外関係者との円滑なコミュニケーション能力

歓迎経験・スキル
MMORPG運営経験
RPGまたはサブカルチャーゲーム運営経験
韓国開発タイトル運営経験
韓国開発会社との協業経験
SNSイベント企画・運営経験
KPI分析および改善提案経験
QA業務経験
ローカライズ確認業務経験
ガチャ・販売施策運営経験

求める人物像
ユーザー目線で物事を考えられる方
ユーザーの声から課題を発見し改善提案できる方
地道な運営業務を責任感を持って遂行できる方
MMORPGやRPGが好きな方
チームメンバーや開発チームと積極的にコミュニケーションを取れる方
サービス品質向上のため継続的に改善へ取り組める方

有名ゲーム会社。グローバルで事業を展開。東証プライム上場。