AI活用企画・UX推進担当/大手電気通信事業会社の求人

ホームページやSNSなどのデジタル接点におけるAI活用を通じて、これまでにない新しい顧客体験（CX/UX）を創造するとともに、社内業務のオートノマス化（自律化）を推進するポジションです。まずは配属予定部内において、顧客体験向上施策の実行とテクノロジー活用によるコスト合理化をリードしていただきます。将来的にはそこで確立したAI活用モデルを全社へと展開・最適化していくことを期待しています。

【具体的な業務】
●AIによる業務変革の企画・実行
・生成AIや機械学習を用いた業務プロセスの自動化・自律化（オートノマス化）の企画
・現場の課題抽出から要件定義、ツール導入、定着化までのハンズオン支援

●テクノロジーによるコスト合理化の促進
部内の既存業務フローを可視化し、無駄を排除した上でのテクノロジー置換によるコスト削減。

●技術浸透およびリテラシー向上
・本部内外へのAI最新動向の共有、活用事例のナレッジシェア
・非エンジニア層へ向けたAI利活用教育やガイドラインの策定

●組織プレゼンスの向上
AI活用の成功事例を社内・本部内で積極的に発信し、組織のブランディングを強化。

●全社最適化へのスケール
部内での成功モデルを、本部全体や全社レベルの共通基盤・標準プロセスへと昇華させる活動。

【ポジション・部門の魅力】
・社会的インパクト
通信インフラという大規模なフィールドで、社会を支える業務基盤へのAI実装を経験できます。
・裁量の大きさ
部内という機動力のある環境でスピーディに成果を出し、その取り組みを全社へスケールさせる醍醐味があります。
・高難度の課題解決
堅牢なセキュリティ環境下で、いかに高度なAI活用を実現するかという、市場価値の高い専門性が身につけることができます。

【必須スキル】
・AI（生成AI含む）やデータ分析を活用した業務改善またはサービス企画の実務経験（2年以上）
・複数のステークホルダーが関与する業務、またはプロジェクトを推進した経験

【歓迎スキル】
・ITインフラや情報セキュリティに関する基礎知識
・既存の組織文化が根付いた環境において、チェンジマネジメントを主導した経験
・社外カンファレンスでの登壇や、技術ブログ執筆など、外部への情報発信実績
・データサイエンス、機械学習の基礎知識、またはPython等のプログラミングスキル

【求める人物像】
・ニーズやシーズをとらえる（本質的に何を求められているのかをとらえることができる）コミュニケーション能力をお持ちの方
・未知の技術に対しても「まずやってみる」の姿勢で試行錯誤できる方
・技術的な価値をビジネスメリットとして言語化し、論理的に合意形成ができる方
・厳しい制約条件の中でも柔軟に適応し、やり切る力をお持ちの方

大手電気通信事業会社