非公開求人

VOC推進担当/国内系生命保険会社の求人

求人ID:1531518

更新日:2026/07/03

転職求人情報

職種
VOC推進担当
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
応相談(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
仕事内容
VOCに基づく業務・サービス改善の推進を担当します。
VOCとはVoice of Customer(顧客からの相談・苦情等のあらゆる声)を指します。

具体的な業務内容は以下の通りです。
●社内からのVOCの収集、管理および分析
●VOCを活用した業務・サービス改善に関する全社的な取り組みの推進および社内への啓発
●顧客意識調査等の実施および分析
●お客さま本位の業務運営方針およびその取組の策定・推進・管理
必要スキル
【必須スキル】
大卒以上

【歓迎スキル】
●顧客リサーチ(設計、分析、提案含む)経験
●苦情等顧客の声の分析経験
●分析結果に基づく業務・サービス改善の企画策定経験
※上記いずれかの経験でも可
●生命保険業界での経験

【求める人物像】
●第二新卒も可
●本社企画系の経験があれば優遇
●ポテンシャルがある方
●転職動機が明確な方
●大手企業やコンサルティングファーム出身者
就業場所
就業形態
正社員
企業名
国内系生命保険会社
企業概要
日系生命保険会社
企業PR
日系生命保険会社。中途採用比率も高く、中途入社の方も安心して働くことが出来ます。
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
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