サービス企画リーダー/大手インターネット企業の求人

サービス企画のリーダーとして、自社サービスのプロダクト向上に取り組んで頂きます。

顧客満足度の向上を目標に、各種分析とその結果を踏まえて新しいサービスの企画、立案、実行まで、ＫＰＩ管理を含めをリーダーとして担って頂きます。

具体的には

・各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理

・新サービスの企画（プロダクトのKPI改善企画など）

・論点整理、タスク管理、スケジュール管理

・ROI試算、システム開発優先順位の判断

・メンバーのマネジメント

●業務例

・再エネ（再生可能エネルギー、太陽光や風力や水力を利用した電力）という、目に見えない付加価値をどう提供するかが課題。

新サービスとして、CO2削減額に応じたゲーミフィケーション機能を企画し、実現する事で見える化を実現。

・オール電化の新メニューをリリース

30分ごとに価格が変動する料金プランで、価格が安くなりやすい日中に給湯器などのでんき使用量を多くすることができるデバイスをいかに活用頂くか検討した際

法要件を確認しつつ、LINE連携機能、単価の予測機能を企画、実装し、顧客の利用料金の低減を図る。

●今後サービス拡充の為に取り組みたい事

でんきという価値が見えないものに対し、顧客信頼度や各種調査に基づいた、＋αの顧客価値を提供したいと考えています。

ポイントにとどまらず、「節電」「でんきの変動要因のリアルタイム、パーソナライズした周知」　「ガスやモバイル、その他グループ商材とのバンドル強化」に取り組み

そのための企画として、グループ圏内のビッグデータや、AIを活用し、データドリブンでサービスを作ります。

●かかわる部署メンバー

横の連携：UIUX、開発、マーケティング、法務、会計など、サービスを動かすにあたり様々な部署と連携します。

縦の連携：事業長にとどまらず、経営層に意思決定を促す提案も可能。

●入社後のキャリアパス

・本業務に必要なビジネス、クリエイティブ、技術の3軸を全ての知識や経験を深める事が可能。

・希望すれば、よりビジネスインパクトの大きいプロジェクトへの参加や、役員向けのプレゼン等も挑戦できます。

・将来的に自身で新サービスを立ち上げ、将来的に数百億〜数千億規模のビジネスにすることも可能です。

必須要件：

・Web業界でBtoCサービスに関わる経験3年以上（企画、マーケティング、サービス改善、満足度向上、プロジェクトの管理など）

定量、定性データの分析から課題抽出、仮説構築、改善計画の企画と実行経験まで担当頂きます。



歓迎要件：

・ユーザー視点や品質視点をもった要件定義の経験

・サイクル課金サービスのプロダクトマネジメント経験

大手ネット系事業会社。

同社はインターネット関連サービスを中心に展開する日本の企業。インターネットショッピングモール、総合旅行サイト、フリマアプリなどのECサイトを運営する。通信、金融、不動産、スポーツなど様々な業種の企業を傘下に有しており、これらで構成される企業集団の中核会社かつ事実上の持株会社である。