アプリケーション運用リーダー/外資系コンサルティングファームの求人

業務概要: アプリケーション運用保守チームのリーダーとして、同社グループの業務アプリケーションおよび関連インフラの安定運用、保守、改善活動をリードするポジションです。実作業だけでなく、社内ユーザー、社内ITチーム、Globalチーム、外部ベンダーなど複数の関係者と連携し、問い合わせ対応、障害対応、変更対応、運用改善を推進する役割を担います。運用メンバーの多くが外部ベンダーで構成されているため、ベンダーへの作業依頼、進捗管理、品質管理、課題管理などのベンダーマネジメントも担当します。日本国内の関係部署だけでなく、海外チームやグローバル組織とも連携しながら業務を推進するため、技術力に加えてコミュニケーション力やプロジェクト推進力を磨くことができる環境です。

具体的な業務:
・業務アプリケーションおよび関連インフラの運用・保守、問い合わせ対応、障害対応
・ビジネスユーザー、社内ITチーム、Globalチーム、外部ベンダーとの調整・折衝
・外部ベンダーの進捗管理、課題管理、成果物レビュー等のベンダーマネジメント
・インシデント管理、問題管理、変更管理を通じた安定運用および運用品質向上の推進
・SQL Server、Windows Server等を利用した業務アプリケーション基盤の運用・保守
・システム更新・移行、クラウド活用、セキュリティ対応等の各種プロジェクトの推進
・Power Platformやスクリプトを活用した業務効率化・自動化推進
・運用手順書やナレッジの整備、運用標準化および継続的改善の推進

ポジション・部門の魅力:
同チームは約9名規模の組織です。経験豊富なメンバーから若手メンバーまで、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれの専門性や経験を尊重しながら協力して業務を進めています。チーム内はフラットで風通しの良い雰囲気があり、部門や国を越えた連携も活発です。困ったことがあれば気軽に相談できる文化が根付いており、メンバー同士が積極的にサポートし合っています。業務アプリケーションの運用保守だけでなく、運用改善や自動化、システム更新・移行プロジェクトなどにも携わる機会があります。業務知識や技術スキルを高めながら、コミュニケーション力やプロジェクト推進力も磨くことができる環境です。未経験の領域にも挑戦しながら成長できる風土があります。

【必須スキル】
・業務アプリケーションまたは関連インフラの運用・保守経験
・ビジネスユーザー対応、障害対応、課題解決を主体的に推進した経験
・外部ベンダー、開発チーム、インフラチーム等の複数関係者との調整・折衝経験
・外部ベンダーの進捗管理、課題管理、品質管理等のベンダーマネジメント経験
・システム運用改善、変更対応、プロジェクト推進などの実務経験
・SQL Server、Windows Server、Active Directory、ネットワークに関する基礎知識およびトラブルシューティング経験

【歓迎スキル】
・Azureを利用したシステムの運用・保守経験
・税務関連システムの運用・保守経験
・Power Platform、RPA、スクリプト等を活用した業務改善・自動化の経験
・システム更新・移行、クラウド活用、セキュリティ対応プロジェクトへの参画経験
・英語によるコミュニケーション経験、特にメール、チャット、会議でのGlobalチームとの調整経験
・大卒以上
・英語力（読解・作文）: Intermediate（業務上の資料読解・メール作成がスムーズにできるレベル）
・英語力（会話）: Intermediate（複雑な内容でなければ会議・電話・プレゼンが英語でこなせるレベル）

【求める人物像】
・ビジネスユーザーの視点を持ち、課題解決に主体的に取り組める方
・複数の関係者の意見を整理し、優先順位を付けながら業務を推進できる方
・社内メンバー、外部ベンダー、Globalチームと円滑に連携し、合意形成を進められる方
・手を動かすだけでなく、運用全体を俯瞰し、課題管理・進捗管理・品質管理を行える方
・安定運用を重視しながら、改善提案や効率化にも積極的に取り組める方
・新しい技術や未経験のシステムに対しても前向きに学習できる方

大手会計ファームグループ内のシェアードサービス会社