【東京/大阪/名古屋/広島】店舗運営スタッフ（接客販売）/大手バイアウトファンド投資先（中古ブランド品売買企業）の求人

高級腕時計・バッグ・ジュエリー・宝石の販売、買取、卸、輸出入を手掛ける企業での店舗運営スタッフの募集です。主力店舗、『主力店舗』、『買取専門店』の店舗運営を中心に、ECサイトでの販売、オークションの運営、海外営業等も担っています。時計工房も持っており、他社では買い取れない時計も自社で修理をすることで、商品化して販売することができています。

ブランド品（ロレックス、エルメスなど）を中心とした販売業務をお任せします。
同社が取り扱う商材は、高価格帯の商品が多いため、数をこなすよりも、じっくりお客様お一人おひとりに向き合い、深く関係を築いていく接客スタイルが特徴です。また、上質なサービスを求めているお客様や海外のお客様との接点も多く、日常ではお会いできない層のお客様との関わりを通じてハイレベルな接客スキルが身につきます。
将来的には、店舗運営の中心となって複数店舗を統括する店長やエリアマネージャーへのキャリアアップや、店舗運営以外の職種への転換も可能です。希望と適性に応じて、『主力店舗』か『主力店舗』のいずれかの店舗に配属になります。

＜業務内容＞
・接客、販売
・売場づくり（商品ディスプレイ/品出しなど)
・販売サポート（商品や在庫管理/包装等）
・簡単な商品メンテナンス など

＜特徴・やりがい＞
・高価格帯の商品のご提案が中心になるため、お客様の信頼を積み重ねることが重要です。顔と名前を覚えていただき、スタッフを指名で来店されるお客様も大勢います。
・ロレックスやエルメス、ジュエリーなど高級商材に囲まれて仕事ができます。
・海外のお客様も多く、英語スキルも身につきます。（不安な方は、通訳スタッフが常駐しているので心配ありません）
・接客の中でお客様の真のニーズをヒアリングし、感情によりそう接客スタイルはAIには真似できない「人」にしかできない重要な役割です！

＜社風＞
・「会社を一緒につくっている」実感
年々成長を続ける同社は、さらなる事業拡大に向けて、今まさに株式上場を見据えた体制強化を進めています。制度や働く環境が日々より良く進化している「変革期」の今だからこそ、決められた枠組みにとらわれず、共に同社を創り上げていく仲間を募集しています。
・トップダウンとボトムアップの両立
業界経験が豊富で求心力のある経営陣が強力に事業をリードする一方で、同社では社員一人ひとりの意見も大切にし、若手も積極的に抜擢しています。全社プロジェクトへの若手の登用、1on1でのヒアリング、定期的なアンケートなどを通じて現場の改善を行っており、実際に社員の声から生まれた制度も多数存在します。「前例がないから」と挑戦を否定されることは決してありません。
・サポートしあえる文化
温かく面倒見の良い社員が多いのが同社の特徴です。入社初期は先輩社員と二人三脚で接客に臨むため、その場ですぐにフィードバックを受け取ることができ、スピーディな成長へとつなげられます。困ったことがあればいつでも気兼ねなく相談できる安心の環境です。

＜充実の研修制度＞
・接客、接遇研修
接客販売、買取の基本作法から、売上に直結するアプローチ手法まで、顧客満足度を最大限に高めるためのスキル習得を目的としています。基礎から丁寧にレクチャーするため、接客未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
・商品研修
ブランド品を扱うプロとして、豊富な商品知識は不可欠です。同社では、定期的に実物の商品を用いた商品知識に関する研修や勉強会を実施しています。研修でのインプットと店舗接客でのアウトプットで、専門スキルが身に付いていきます。
その他にも、店長向けのマネジメント研修やポータブルスキルを身につける研修など、経験やスキルに応じて、各種研修をご用意しています。

【必須スキル】
・1年以上の社会人経験をお持ちの方（商品知識、業界経験いずれも問いません）
・最終学歴：専門短大卒以上

【歓迎スキル】
・販売、接客、営業など、人と接する仕事の経験をお持ちの方
・一人ひとりに寄り添った接客がしたい方
・リユース業界での経験をお持ちの方
・時計、バッグ、ジュエリーに興味のある方

【求める人物像】
・同社のバリューに共感いただける方
・誠実な方
・好奇心のある方
・個人主義に走らず利他的で、周囲とのチームワークが取れる方
・素直で成長のために自ら努力ができる方
・変化を前向きに捉え、自ら考え行動できる方
・相手(お客様や仲間)の意図を汲み取り、感情に寄り添いながらもロジカルに対話ができる方
・ポジティブ(仕事を楽しめる、面白がれる、ワクワクできる)で周囲にもそれを拡げられる

ブランド品買取/販売会社