保険ポータル・デジタル保険サービス プロダクト開発/クレジットカード会社の求人

▼ミッション
同社が展開する保険ポータルおよびデジタル保険サービスのプロダクト開発担当として、保険をより「わかりやすく・選びやすく・利用しやすい」体験へ進化させることがミッションです。国内有数の会員基盤、決済データ、ポイントなどのアセットを活用しながら、顧客体験の向上と事業成長の両立を実現する保険サービスの企画・開発をリードしていただきます。
本ポジションは、単なる開発管理や要件整理を担う役割ではありません。ビジネス部門、保険会社、システム部門、デザイナー、開発パートナーと連携しながら、顧客課題の発見からプロダクト戦略の策定、UI/UX改善、新機能開発、運用高度化までを一気通貫で推進するポジションです。
保険とデジタルを融合した新たな顧客体験の創出を通じて、同社の保険事業の成長を牽引する中核人材として活躍いただくことを期待しています。

▼職務内容
1. プロダクト戦略・ロードマップ策定
・保険ポータル／保険サービスのプロダクトビジョン、ロードマップ、KPI設計
・事業戦略、マーケティング戦略、顧客ニーズを踏まえた開発テーマの優先順位付け
・既存サービスの利用状況、申込導線、離脱率、問い合わせ等の分析
・新規機能、改善施策、保険会社連携機能の企画

2. UI/UX・顧客体験設計
・保険ポータル、商品詳細ページ、比較・資料請求・申込導線のUX改善
・顧客インサイト、ユーザー行動データ、定性調査を踏まえた改善仮説の立案
・ワイヤーフレーム、ユーザーストーリー、画面要件の作成
・金融・保険特有の専門用語や複雑な説明を、わかりやすい体験・表現へ落とし込む改善
・リリース後の効果検証、A/Bテスト、継続改善

3. 要件定義・開発ディレクション
・ビジネス要件、顧客要件、業務要件、システム要件の整理
・システム部門・開発パートナー・デザイナーとの仕様調整
・保険会社や外部サービスとの連携方式、データ連携、運用要件の整理
・開発スコープ、リリース計画、品質確認、受入テスト、リスク管理
・リリース後の運用改善、障害・問い合わせを踏まえた改善推進

4. ビジネス部門との連携
・マーケティング/コンプライアンス/オペレーション部門との連携
・施策効果を見ながら、商品企画・マーケティング・CRM施策をプロダクト改善へ反映
・保険会社・代理店・コールセンター等から得られる顧客の声をプロダクト課題として整理

●本ポジションの魅力
同社の保険ビジネスは、単なる保険商品の販売ではありません。会員基盤、決済データ、ポイント、グループ会社の金融サービス接点を活用し、保険をより身近で、わかりやすく、使いやすいサービスへ変えていく挑戦です。保険会社・金融機関で培った専門性を、プラットフォーム側の事業開発・プロダクト開発に広げたい方にとって、大きな裁量と成長機会のあるポジションです。

＜国内有数の会員基盤を活用し、新たな保険ビジネスを創り上げることができます＞
同社が持つ国内有数の会員基盤、決済データ、顧客接点を活用し、保険会社等では実現しにくい新たな保険サービスや顧客体験の創出に挑戦できます。多様な顧客データを活用しながら、顧客理解に基づく戦略立案から施策実行までを主導できる点が大きな魅力です。

＜「保険×決済×データ×ポイント」による独自の事業フィールド＞
同社ならではの強みである決済・金融サービス基盤に加え、ポイントやデータ活用基盤を組み合わせることで、保険会社等とは異なるアプローチで顧客価値を創出できます。保険商品そのものだけではなく、顧客との接点設計やマーケティングモデルまで含めて新たなビジネスを構想できる環境があります。

＜戦略立案から収益化まで、一気通貫で事業推進に携われます＞
保険事業の戦略策定、新サービス企画、保険会社とのアライアンス推進、マーケティング・CRM施策の実行、収益化までを一気通貫で担うことができます。特定領域のみを担当するのではなく、事業オーナーとして幅広い裁量を持ちながらビジネス成長に貢献できるポジションです。

＜培った経験を、次世代の金融プラットフォーム事業へ広げられます＞
保険業界での商品企画、営業企画、事業企画、マーケティング等の経験を活かしながら、プラットフォーム事業者の立場でより大きな事業インパクトを生み出すことができます。保険だけに留まらず、決済、資産運用、ポイント、データ活用などを横断した事業開発に挑戦できるため、キャリアの幅を大きく広げることが可能です。

【必須スキル】
・BtoC Webサービス、アプリ、金融サービス、保険サービス等におけるプロダクト企画またはPdM経験
・顧客課題・事業課題をもとに、要件定義、仕様策定、優先順位付けを行った経験
・エンジニア、デザイナー、事業部門、外部パートナーと連携した開発推進経験
・UI/UX改善、申込導線改善、CVR改善、顧客体験改善のいずれかの経験
・データやユーザーの声をもとに、改善仮説を立てて検証した経験

【歓迎スキル】
・保険、Fintech、金融Webサービス、比較サイト、EC、会員向けサービス等のプロダクト開発経験
・保険会社、保険代理店、金融機関、Fintech企業でのサービス企画経験
・UI/UXリサーチ、ユーザーインタビュー、ユーザビリティテスト、A/Bテストの経験
・SQL、BIツール、Google Analytics等を用いた分析経験
・アジャイル開発、スクラム、プロダクトバックログ管理の経験
・API連携、外部サービス連携、セキュリティ・個人情報管理を伴うサービス開発経験
・保険募集、金融商品、コンプライアンスに関する基礎知識

【求める人物像】
・保険・金融領域への強い関心、または入社後に専門知識を習得する意欲

クレジットカード会社