Customer Technology デリバリーコンサルタント/大手監査法人系コンサルティングファームの求人

顧客起点の変革を通じて日本企業の競争力を世界水準へ引き上げることを目指す部門でのポジションです。事業拡大に伴い、変革を牽引する新たな仲間を募集しています。

【対象業務領域】
顧客接点に係るすべての業務領域
Sales / Service / Marketing / Commerce等

【業務内容】
要件定義・導入展開・運用保守までEnd to Endでサービスを提供します。コンサルタントやスペシャリストと協業し、業界・業種を問わず顧客のCRM、マーケティングにおける課題に対し、特定のシステム導入・開発案件において、要件定義から設計、開発、テスト、移行、運用保守までの一連の工程を担当します。
ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

【ユニットの特徴】
1. クライアントのビジネス×テクノロジー伴走パートナー
テクノロジーを開発・導入することが目的でなく、クライアントの経営課題・ビジネス課題の解決、ないしビジネス成長の実現にフォーカスし、End to Endで支援していきます。クライアントからはビジネス伴走パートナーとして認識いただき、様々なプロジェクトを通して最後まで支援に携わることができます。

2. 最先端テクノロジー/業界専門知見の提供を可能にする専門家集団/ネットワーク
最先端テクノロジー知見、および各業界専門知見の獲得は、社内およびグループ会社の各国、各ビジネスのエキスパート、さらにはアライアンスを組むソリューションベンダーとのネットワーキングによって可能になります。自身の専門性に加え、上記ネットワークから結集したサービスを提供します。

3. 海外グループ会社とのコラボレーション
海外のグループ会社とも協力し、日本企業の海外進出や、外資系グローバル企業の日本市場展開をサポートしています。

【必須スキル】
1. 特定のCRM製品の構築経験
・特定のCRM製品（特定のプラットフォーム、セールスクラウド、サービスクラウド、マーケティングクラウド、エクスペリエンスクラウド)の標準機能の設計・設定・実装経験
・特定のCRM製品のカスタム開発（Lightning Web Component, Apex, Visualforce）の設計・開発経験

2. システム開発経験（CRMアプリケーションまたはWebアプリケーション）
・クラウドソリューションを活用したサービスや業務システムの実装経験（特定のコマースクラウド製品、CRM分析ツール等）
・システム連携(API連携等）の開発経験（特定の連携ツール等）
・クラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験（特定のクラウドサービス等）
・特定のプログラミング言語による開発経験
・特定のWebマーケティング関連製品の知見・経験

【歓迎スキル】
・企業課題や解決策を構造的に分析・検討できる論理的思考力
・クライアントと円滑に議論を進められるコミュニケーション力
・特定のデータ管理・分析ツールを活用した実装経験
・特定のAI開発支援ツールの利用経験
・生成AIを用いたコーディング、生産性向上、品質改善の経験
・バージョン管理システムを用いたバージョン管理やCI/CDパイプライン構築の知識
・開発プロジェクトにおける3 5名程度のチームリード経験（タスク管理、品質管理、課題管理等）

【求める人物像】

大手コンサルティングファーム

提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。クライアントの持続的で確実な成長を支援するコンサルティングサービスはもちろん、社会課題の解決と新産業創造でクライアントと社会全体を支援します。