システムデザインコンサルタント/ITコンサルティング会社の求人

「なぜこの業務は、こうなってしまったのか」その問いを顧客と一緒に掘り下げ、構造的な原因を特定し、変革の道筋を設計する。そして、その変革を組織の中から引き出し、実装フェーズまで伴走する。システムデザインコンサルタントは、分析・設計・合意形成の三つを一人で担う、希少なポジションです。システムの課題は表面に見えているが、その背後にある業務プロセスの歪み、組織の縦割り、長年の慣習まで踏み込んで変革の設計ができる人材はまだ圧倒的に少ない。だからこそ、顧客から求められ続ける仕事です。

同社は、単に「システムを売る企業」ではなく、「密結合されたシステムを紐解き、疎結合な状態への移行をともに歩む変革パートナー」を目指しています。SD（System Design）部門のコンサルタントは、顧客の業務とシステムの両面から課題を深く分析し、変革の道筋を具体的に設計する中核のポジションです。

ソリューション営業が引き出した顧客課題を受け取り、業務フロー分析・データフロー分析・システム間の依存関係の可視化といった手法を使いながら、課題の根本原因を特定します。顧客の経営層・業務部門・情報システム部門という複数のステークホルダーの合意を形成しながら、実行可能な変革ロードマップへと落とし込みます。さらに、後続のシステム開発フェーズではPM・PMO支援として実装プロジェクトの推進にも関与します。分析だけで終わらせない、設計だけで終わらせない、合意形成だけで終わらせない 上流から実装フェーズまで一貫して顧客の変革を現実のものにする役割です。

このポジションのミッションは、顧客の業務課題を構造的に分析し、変革の道筋を設計して、顧客組織が自ら動き出せる状態を作ることです。具体的には以下の三つの役割を担います。
1. 業務課題の構造的分析: 表面的な症状（Excelだらけ・データが散在している・システムが古い）の背後にある構造的な原因を特定し、顧客自身がその認識に至るよう対話を設計する。業務フロー分析・データフロー分析・システム間の依存関係の可視化といった具体的な分析手法を使いこなしながら、「課題の所在を特定すること」に目的を置き、過度に詳細な現状分析に時間をかけすぎない節度も同時に求められます。
2. ステークホルダーの合意形成と変革の推進: 顧客の経営層・業務部門・情報システム部門という異なる立場の関係者が、変革の方向性に向けて動き出せる状態を作る。そのための手段はワークショップに限らず、個別ヒアリング・経営報告・業務部門への説明会など、顧客の組織文化や状況に応じて最適な形を選択する。対立する意見を統合し、合意を形成しながら変革を前に進める力が求められます。
3. 変革ロードマップの設計と実装フェーズへの伴走: 現状分析と課題特定を踏まえ、「どこから手をつけるか」「段階的にどう展開するか」という変革の道筋を具体的に設計する。さらに、後続のシステム開発フェーズではPM・PMO支援として参画し、進捗管理・課題管理・ステークホルダー調整を担いながら、変革が絵に描いた餅で終わらないよう実装まで責任を持って関与します。

日々の業務としては以下を担います。
・顧客の業務フロー・データフロー・システム間依存関係の可視化と分析
・ステークホルダーの合意形成（個別ヒアリング・経営報告・説明会・ワークショップなど状況に応じた手段の選択）
・変革ロードマップの策定と、顧客ステークホルダーへの説明・合意形成
・顧客との長期的な契約関係を維持するアカウントマネジメントの役割
・既存顧客における新規案件を創出する営業の役割
・ソリューション営業との協働による提案書・現状診断レポートの作成
・システム開発フェーズにおけるPM・PMO支援（進捗管理・課題管理・ステークホルダー調整）
・実装フェーズ全体にわたる変革管理の伴走
・案件で得た業務ドメイン知識・分析手法のチームへの共有・蓄積

このポジションで働く魅力:
・分析、設計、ファシリテーションを一人で担える：特定の役割に閉じず、変革の上流から下流まで一気通貫で関与できます。
・顧客組織の内側に深く入れる：外部コンサルタントとして答えを押しつけるのではなく、顧客と「同じ船に乗る変革パートナー」として機能できます。
・業界横断の業務知識が身につく：建設、製造、流通など複数業界の変革案件に関わることで、特定業界に閉じない幅広い業務理解が得られます。
・50名規模の裁量ある環境：自身の提案が顧客の変革の方向性を左右する実感を得られます。
・開発・ERP導入チームとの連携が近い：上流で設計した変革シナリオが、実際にシステムとして形になる過程を間近で見られます。
・生成AIで分析、設計の質とスピードを高められる：業務分析の構造化、ワークショップ設計、提案書作成にAIを活用し、より深い顧客対話に時間を充てられます。

【必須スキル】
・業務コンサルティング・業務改革の実務経験（5年以上）
・複数のステークホルダーが絡む場での合意形成経験
・業務フロー分析・課題の構造的整理の経験
・ITシステムの構造に対する基本的な理解（「システムの制約を業務の観点から理解できる」水準）

【歓迎スキル】
・コンサルティングファーム・SIerの上流工程・事業会社の経営企画や業務改革部門での経験
・ワークショップのファシリテーション経験（場の設計・問いの立て方・参加者への関わり方）
・システム開発フェーズにおけるPM・PMO支援経験（進捗管理・課題管理・ステークホルダー調整）
・製造・流通・建設・小売・サービス等いずれかの業務ドメイン知識
・生成AI（ChatGPT等）を業務分析・提案書作成などに活用した経験
・ERP・クラウドサービス・業務システムに関する基礎的な知識

【求める人物像】
【大切にしている働き方】
同社には「11のスピリッツ」と呼ぶ行動規範があります。このポジションは特に、顧客組織の内部に深く入り込みながら、誠実かつ粘り強く変革を支え続けることが求められます。特に以下のような姿勢を持つ方とともに働きたいと考えています。
・誠実に、約束を守る：分析結果や提案内容に責任を持ち、都合の悪い事実も顧客に正直に伝えられる方。
・顧客の変革を自分ゴトにする：顧客組織が変わることを自身の成功として捉え、ロードマップ策定後も変革の定着まで関与し続けられる方。
・顧客の成功にこだわる：依頼された分析をこなすだけでなく、顧客が言葉にできていない組織課題まで察知し、本質的な変革を提案できる方。
・成果にこだわり続ける：美しい分析レポートを作ることではなく、顧客が実際に動き出すことを成果の基準に置ける方。
・異なる意見を昇華させる：現場と経営、業務部門とIT部門の対立する意見を、より良い変革の方向性へと昇華させるファシリテーションができる方。
・無駄を見つけたら変える：分析・提案プロセスの非効率に気づいたら放置せず、やり方を改善することを恐れない方。
・技術の変化を楽しむ：生成AIを業務分析・ワークショップ設計・ドキュメント作成に積極活用し、より深い顧客対話に時間を充てられる方。

【こんな方が活躍できます】
・複雑な利害関係のある場面で、粘り強く合意を形成した経験を持つ方。
・答えを持ち込むのではなく、顧客自身が答えを見つけるプロセスを支援することに面白さを感じる方。
・ITと業務の両方の言語で顧客と対話できる方。
・分析と行動のバランスを取りながら、顧客を前に進められる方。

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