【愛知県】インサイドセールス（納期・受発注調整）/大手部品メーカーの求人

国内顧客に対して、納品に至る一連のフローが円滑に進むよう、顧客と工場の間に立ち、関係各所と連携をとって各種調整業務を担当いただきます。カスタマーサービスセンターに所属し、センシング製品を中心としたカスタマーサービス業務全般をお任せします。
単純な営業事務ではなく、顧客からの受注に対して生産や納品についての様々な調整を顧客、工場の窓口となるコーディネーター、営業との間で取り持つ重要なインサイドセールス業務です。

【具体的な業務内容】
・受発注業務
・納期調整、交渉と管理
ー日々の納期管理、および不随する顧客対応
ー変動する客先要求の把握、各種対応
・社内外との調整業務（工場との納期折衝など）
・売掛金管理：
ー違算、延滞を発生させないよう営業経理との連携
・工場の生産管理をするコーディネーション部門への生産指示
・電話対応

【仕事の特徴・やりがい】
顧客と社内をつなぐ要役として、安定供給を実現する調整力と提案力が求められる業務です。
単なる納期調整にとどまらず、生産部門や物流など多くの関係部署と連携しながら、自らの工夫で業務改善にも取り組める裁量の大きさが魅力です。

【部署の役割について】
カスタマーサービスセンターでは、顧客の求める納期に合わせて納品をするために、顧客と社内関係各署の調整を行う業務を担っています。
製品営業をする営業部署とは別の組織として位置づけられており、受注後の「量産 納品フェーズ」を司る部署です。
※一部、価格表に基づく見積もりの作成、顧客へ回答（主にメール）も業務に含まれます。

【必須スキル】
・大卒以上
・PCスキル（Word、Excel）
※受発注などについては基幹システムとなりますが、その他入力などについてはMicrosoft officeを使用した業務となります。
・有形商材における納期管理・調整、および工場への生産指示の実務経験（3年以上）
※モノつくり（製造業でのフロー）について理解がある方
・顧客との折衝・交渉経験（変動する要求への対応など）

【歓迎スキル】
・コミュニケーション能力（社内外の関係各所・工場と円滑に連携を図れる方）
・部材/部品などの商材を扱う企業における営業経験がある方

【求める人物像】
人間関係を円滑に築け、関係者の利害関係を考慮したうえで目的達成に向けたアプローチ（定型・非定型双方）を進めていける方。また業務における改善アクションについて積極的・主体的におこなえる方。

数万人の従業員を誇る、主に自動車に用いられる機械加工品・電子部品メーカー