CSセールスイネーブルメント（マネージャー候補）/建設業向けDX企業の求人

業務概要
カスタマーセールスチームのセールスイネーブルメントを担当します。
カスタマーセールスチームは、顧客の伴走支援とアップセル・クロスセルによって既存顧客基盤を守り、ARPUを最大化する、収益を支える根幹組織です。
このチームの生産性を、育成と仕組みづくりの両面から高めていただきます。
チームの平均年齢は20代中盤と若く、ビジネス経験の浅い新卒社員も配属されるため、早期戦力化に向けた研修設計や実行はもちろんのこと、全体のスキル底上げを推進する仕組みづくりを幅広く担っていただきます。
本ポジションの最大のミッションは、「仕組み化」によって属人性を廃し、チーム全体の「売上高の最大化」を実現することです。
メンバー間の成果のばらつきを減らし、再現性の高い営業プロセスを構築することでチーム全体の底上げを牽引いただきます。

具体的な業務内容
研修:
入社研修(オンボーディング)プログラムの設計、実施、運用
ロールプレイング研修設計、実施、運用
育成:
継続率、アップセル数などのKPIとメンバーごとの活動データの分析、ボトルネックの特定、施策検討、実施、運用
成果にばらつきが出ているメンバーへの個別フォローアップ施策設計、実施、運用
現場マネージャーと連携し、チーム全体のスキルアップ計画策定、実施、運用
カスタマーセールスチームが使用する提案資料/トークスクリプトの作成、改善
仕組みづくり:
カスタマーセールスチーム全体を対象とした生産性向上施策の企画、実行
施策実施後の効果測定と、データに基づいた継続的な改善(PDCA運用)
AIネイティブなワークフロー実現のためのナレッジマネジメント・データベース構築
データ基盤の構築や運用、整備
プロダクトの改善提案

ポジション・部門の魅力
ゼロからのイネーブルメント組織立ち上げ経験を積むことができます。
上場企業における事業成長期の営業組織の生産性改善ノウハウを習得できます。
SaaS/アップセル型ビジネスにおける営業KPI設計、データ分析スキルを磨けます。
AIネイティブなワークフローの構築スキル、営業ナレッジの体系化、プレイブック構築スキルを身につけられます。
チーム全体を巻き込みながら組織的な成果を出す推進力を養えます。

入社後のキャリアプラン:
1. イネーブルメント領域のスペシャリストキャリア: 入社後まずはカスタマーセールスチームの生産性向上施策に集中し、将来的には事業部全体のイネーブルメントを統括するポジションへ。
2. 営業組織のマネジメントキャリア: イネーブルメントの立ち上げを経て、生産性向上を実現したカスタマーセールスチームそのものをマネジメントする部門責任者へとキャリアアップ。
3. 事業横断の組織開発キャリア: 生産性改善・仕組み化のノウハウを活かし、人事部門や事業企画部門と連携しながら、全社的な組織開発・人材戦略に携わるポジションへの部署移動等。

チーム体制:
カスタマーセールスチームは、現場マネージャー2名体制のもと複数メンバーが在籍する組織です。
本ポジションでは現場マネージャーと連携しながらチーム全体の生産性向上施策の設計・運用を担っていただきます。
将来的にはCSセールスイネーブルメント専任チームの組成も想定しています。

レポートライン:
CSセールスイネーブルメントは今回が1人目の採用となるため、事業部長への直接レポートを想定しています。

【必須スキル】
法人営業の実務経験(3年以上目安)
営業チームの生産性向上施策の企画・実行経験
新人教育、営業指導(OJT、ロールプレイング指導等)のご経験をお持ちの方（※部下を持つマネジメント経験は問いません）

【歓迎スキル】
セールスイネーブルメント、営業企画、営業推進部門での実務経験
零細企業やスモールビジネス向けの営業経験やマーケティング経験
SaaS/サブスクリプション型ビジネスにおける営業経験(継続率、アップセル等のKPIマネジメント経験)
カスタマーサクセス、または顧客の伴走支援型のポジションでの実務経験
営業組織の立ち上げ・仕組み化(型化)に携わった経験
建設業界、またはDX/SaaS業界での就業経験中小/零細企業の経営者様に対しての提案経験

【求める人物像】
「プレイヤーとして成果を出す」以上に「チーム全体の成果を底上げする」ことにやりがいを感じられる方
数字を追うことと顧客に向き合い成功を後押しすることを対立させず、「顧客の成功が結果として数字につながる」という考え方に共感できる方
個々のメンバーの強み/課題を観察し、データと現場感覚の両方から改善策を導き出せる方
前例のない状況でも自ら仕組みを設計し、現場マネージャーやメンバーを巻き込みながら形にしていける方
数字への責任感を持ちながら、地道な改善の積み重ねにも粘り強く取り組める方
変化の多い成長企業のスピード感を楽しめる方

ホームページ制作、集客支援サービス等