社内ITサポート・ヘルプデスク(キッティング・PC設定・資産管理）/上場コンサルティング会社の求人

・PC、スマートフォン等のIT資産管理（台帳管理、貸与・返却、在庫・ライセンス管理）
・各種システム／クラウドサービスのアカウント発行・変更・削除、権限管理等の運用
・社員用PC、スマートフォン等のキッティング、入替・障害対応
・入退社・異動に伴う端末、アカウント、各種権限の準備・回収
・社内からのPC、Office、ネットワーク、周辺機器等に関する問い合わせ対応、トラブル切り分け
・手順書・マニュアル・IT資産台帳の整備・改善
・外部ベンダーとの連絡・調整、社内IT環境の改善に関するサポート

●必須条件
・社内ITサポート、ヘルプデスク、情報システム部門等での実務経験（3〜5年程度）
・Windows PC、Microsoft 365（Outlook、Word、Excel等）に関する基本的な知識・サポート経験
・PC・スマートフォンのキッティング、アカウント管理等の実務経験
・問い合わせの一次対応並びに適切なエスカレーションができること
・手順・ルールを遵守しつつ、自ら優先順位を判断して正確に業務を進められること
・社内利用者やベンダーと円滑にコミュニケーションできること



●尚可要件
・Microsoft 365、Active Directory／Entra ID等のアカウント・権限管理経験
・IT資産管理、SaaSアカウント管理、ライセンス管理の経験
・ネットワーク、セキュリティ、端末管理に関する基礎知識
・社内ITに関する手順書・マニュアルの作成・改善経験
・ベンダーへの問い合わせ・調整経験
※システム開発や高度なインフラ設計の経験は必須ではありません。



●お人柄
利用者の困りごとを丁寧に聞き取り、相手のIT知識に合わせて分かりやすく説明できる方
指示された作業をこなすだけでなく、状況を見て優先順位を判断し、自律的に業務を進められる方
端末・アカウント・権限等の重要な情報を正確に管理し、セキュリティやルールを意識して行動できる方
既存の運用に疑問や非効率を感じた際、周囲と相談しながら手順や運用の改善につなげられる方



●最終学歴
大学院
大学

上場独立系コンサルティング会社