インストラクター/グローバルヘルスケア企業の求人

グローバルヘルスケア企業として事業を展開するグループ会社の日本における事業子会社でのポジションです。2023年4月より新会社として事業を開始しました。また、2025年10月1日にグループ会社を吸収合併しました。
主力製品であるレセプトコンピュータや電子カルテの他に、薬局経営のサポートや特定保健指導の支援、遠隔医療システムなどを提供しています。国内の「医療DX」を推進するヘルスケア IT製品・サービスを通じて、患者さんへの医療サービス向上と医療従事者の業務効率化に取り組んでいます。

概要:
未経験からチャレンジ可能なIT機器サポート職（コーディネーター）として業務をお任せいたします。
クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法を医療従事者へ教える仕事となります。

業務詳細:
・医療従事者に対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。
・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。
・日々のシステムの問い合わせだけでなく、専門家として診療報酬・調剤報酬に対する問い合わせ等も行います。
・このポジションはお客様の窓口にもなるため、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案活動もしていただきます。

やりがい:
同社は医療機器やMRと異なり、医療従事者が知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、医療従事者に情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、このポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。

働き方:
残業月20時間程度、年間休日125日となるため、ワークライフバランスを整えて就業することが可能です。

教育・研修体制:
・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2 15カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。
・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、企業として全面的にバックアップしています。

【必須スキル】
・顧客対応経験
・医療業界への興味や関心
・普通自動車免許 第一種

【歓迎スキル】
・医療事務資格・経験
・医療業界経験

【求める人物像】
・自身の役割に加え、チームメンバーの意見や状況を理解し、相互に協力し合いながら目標を達成した経験。
・困難や不条理に直面した際、他責思考ではなく、前向きに解決策を考え、実行した経験。
・成長や目標達成への意欲が持ち、行動量の確保や、質向上のために必要な上司への報告・相談を行い、業務を遂行してきた経験。
・自身の目標数字の達成だけではなく、組織運営に重要なタスクを理解し、実行してきた経験。

ヘルスケアソリューション事業を行う企業