プリセールス／コミュニケーションサービスを提供するベンチャー企業の求人

【顧客】
電力・プラント等のインフラ事業者、施工会社が現状のメイン顧客となります。
これまで労働集約型で品質確保をしてきましたが、労働人口の減少や働き方改革の影響でDX推進が急務になってきています。
各社DX担当者や現場担当者とDXに取り組み、そこで開発したソリューションの他社展開も行っています。

【事業領域】
社会インフラ・産業インフラのメンテナンス市場は国内5兆円とも言われており、この広大なマーケットにおける負を抜本的に改善するソリューションに取り組んでいます。これまでデスクワークはDXが進んできましたが、インフラ業務等の現場を伴うノンデスクワーク業務についてはホワイトスペースが多く、未だに紙業務や熟練者の判断に頼る場面も多く、大幅な改善の余地があると考えています。
現状は設備点検や現場管理、警備監視といった業務を中心に取り組んでおり、今後拡大予定です。

【業務内容】
インフラ業界のお客様に対し、現場課題のヒアリングから提案・見積作成、受注までを担うプリセールスのポジションです。新規のお客様への導入提案と、既存のお客様への追加提案の双方を担当いただきます。
導入後の現場支援はCSメンバーが担当しますが、本ポジションは担当アカウントの責任者として、CSと連携しながら活用状況を把握し、次の提案につなげるところまでをリードいただきます。提案して終わりではなく、担当アカウントの成果そのものに責任を持つ立場です。

・お客様の現場課題・業務要件のヒアリングと、ソリューション提案への落とし込み
・ドローン／Dock（自動運航基地）導入における技術要件の整理と、システム構成・費用の設計／見積作成
・新規のお客様への導入提案（パートナー・代理店経由の引合い、展示会・セミナー経由のリードを含む）
・既存のお客様への追加提案・用途拡大の提案
・営業・エンジニアと連携した商談推進と受注
・導入後はCSメンバーと連携し、アカウントマネージャーとして活用状況の把握・課題の整理・次の提案をリード
・サービスのプロダクトマネジメント（提供形態・価格設計・契約条件の判断）

＜主なKPI＞
受注額・新規顧客数、既存顧客からの追加受注、契約継続率・更新率

＜入社後の役割の広がり＞
入社後はまず、お客様への提案・見積と、ドローン／Dock導入のプリセールスを中心に立ち上がっていただきます。
そのうえで半年を目安に、サービスの提供形態・価格設計・契約条件といったプロダクトマネジメントの領域へ役割を広げていただくことを想定しています。
お客様の声を最も近くで聞く立場から、サービスそのものの意思決定に踏み込んでいける 「売り方」と「つくり方」の両方に関わりたい方にとって、挑戦しがいのあるポジションです。

●必須スキル・経験
＜経験＞
以下の両方を満たす方（目安3年以上）

（1）BtoBソフトウェア／サービス／システム開発における、提案・見積作成の経験（新規・既存を問いません）
　　プリセールス、ソリューション営業、プロダクトマネジメント等、職種名は問いません

（2）自社サービスの導入後も担当としてお客様に関わり、活用状況を踏まえた追加提案・改善提案を行った経験
　　カスタマーサクセス、アカウントマネジメント等、職種名は問いません

※お問い合わせ対応・操作サポートを主とする業務のみのご経験、または新規受注までを担当し導入後は別部門へ引き継ぐ営業のご経験のみの場合は、本ポジションとはマッチしない可能性があります。

＜スキル＞
・顧客の要件を、実現可能な構成と費用に翻訳し、見積として形にできる力
・顧客と社内（営業・エンジニア・CS）の間に立ち、価格・提供形態・契約条件といった論点を整理し、合意に導ける力
・顧客の業務を理解し、提案内容やプロダクトの要件に翻訳できる言語化能力
・新しいドメイン・技術を自ら学びに行く意欲（プラント業務やドローンの知識は入社後の習得で問題ありません）
・外国籍の方の場合は、日本語ネイティブレベル

●歓迎スキル・経験
・見積作成の実務経験（原価計算・価格交渉を含む）
・電気業/石油・石炭製品業/鉄鋼業/建設業/運輸業等のドメイン知識、または同業界向けDXプロジェクトの経験
・サービス型プロダクトのプライシング・提供形態設計の経験
・ドローン・ロボティクス・IoT等、ハードウェアが関わるサービスの提案・運用経験
・生成AI・LLMを活用したソリューション企画や業務改善の経験

●求める人物像
・顧客に向き合い、「売れるプロダクト」をつくることに当事者意識を持てる方
・顧客の業務理解力とビジネス感覚に自信のある方
・プロダクトを起点に事業を成長させることに面白さを感じる方
・生成AI時代における次の技術・経験を貪欲に吸収し、業務開拓に活かしたい方
・周囲を巻き込み成果にコミットできるリーダーシップのある方
・当社Mission/Valueに共感頂ける方

・在職中、もしくは離職期間3か月以内まで
・学歴大卒以上

・日本語ネイティブ同等レベル（社内コミュニケーションやドキュメント・顧客対応はすべて日本語での対応となります）

ロボティクスによるビジュアルコミュニケーションサービス企業