サービスアーキテクト/サービス企画/ITシステム基盤ビジネス会社の求人

【業務概要】
マネージドサービスにおける顧客ニーズに応えるため、既存のプロダクトを基にした新規サービス（ITインフラ運用の総合エンジニアリングサービス）の企画およびサービス提供後の品質管理までを一気通貫で担当します。既存サービスやプロダクトを組み合わせ、マネージドソリューションサービスを作り上げ、導入後の継続的なサービス品質管理を実施します。

【具体的な業務】
・ターゲット市場や顧客のニーズを把握
・サービス実現のための要件定義・方式検討・設計
・マネージドサービスにおけるサービスメニューの策定
・サービス実装におけるプロジェクトマネジメント
・継続的なサービス改善の検討〜提案
※サービスプロモーション、営業活動は別部署が担当します。

【ポジション・部門の魅力】
・全社的に期待される新規事業領域の新たなサービス創出に携わることができます。
・顧客（公共、金融、法人等）の抱えるIT運用管理の課題解決への貢献を実感できます。
・社会基盤やビジネスの根幹を支える多数のシステムの安定運用に寄与できます。
・サービス企画を通して、ITサービスマネジメントの上流から下流まで幅広く経験できます。

【必須スキル】
・IT業界でのサービス企画の経験
・ITサービスマネジメントの要件定義・実装・運用改善の経験
・市場分析に基づくプロダクト販売計画や価格策定などの業務経験
・社外のテクノロジーパートナーとの協業経験

【歓迎スキル】
・販促ツールの作成、営業支援業務の経験（社内外のプロダクトトレーニングなど）
・ITIL資格を保有している方
・ITSMツール（インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジ管理など）の知識・活用実績
・システム運用管理ツールの知識・活用実績
・パブリッククラウドに関する知識・活用実績

【求める人物像】

ITシステム基盤ビジネス会社