社内システム横断型ITサービスマネジメントの設計・運用・推進/大手SIerの求人

【業務概要】
事業本部全体（100以上のシステム）におけるITサービスマネジメントの高度化および安定・効率的なシステム運用を実現するポジションです。運用管理プロセスの整備・統制、オペレーション業務の集約・推進、運用管理基盤の維持保守などを担当します。大規模かつ複雑な運用環境において、ITサービスマネジメントプロセスの標準化・共通化やAI適用などを推進し、運用変革をリードします。

【具体的な業務】
・ITサービスマネジメントプロセスの整備・実施状況の可視化、標準化・共通化の方針策定と計画・合意
・ITサービスマネジメントプロセスの設計および適用・推進（主にService TransitionおよびService Operation領域の見直し）
・ITサービスマネジメントへのAI適用および効果的なプロセス・フォーマットへの変更
・運用モデル化と他チーム・他組織への展開、商用システムの運用提案支援・外部発信
・協力会社や社内関係者との連携・調整、運用体制の管理（年間1 2回、1週間程度の中国出張が発生する場合あり）

【ポジション・部門の魅力】
・Service StrategyからService Operationまで、ITサービスマネジメントの全領域に携わることができる環境です。
・ご自身の強みを活かせる領域からスタートし、キャリア志向に合わせて幅広い専門性を磨くことが可能です。
・新しい技術やAI活用などの挑戦を推奨する風土があり、縦横の垣根が低くチームで解決を目指すオープンな職場環境です。

【必須スキル】
・以下のいずれかの経験をお持ちの方
- システム開発プロジェクトにおけるITサービスマネジメントの設計経験（SS, SD, ST, SO問わず）
- システム稼働後の運用フェーズにおけるITサービスマネージャーとしての現場統率・運用予実管理経験
- サービス要求対応、メンテナンス作業、リリース作業の実務経験および作業リーダーの経験
・ITILv3またはv4 foundation、もしくはそれに類する資格をお持ちの方

【歓迎スキル】
・ServiceNowに関する知識や運用経験
・構成管理に関する知識や運用経験
・ChatGPT、Codex、Copilotに関する知識や既存業務のAI化経験
・情報セキュリティに関する知識や運用経験
・社外監査（J-SOX法）に関する知識、内部統制整備、監査対応経験

【求める人物像】
・スキル向上や新技術の習得・共有・教育に積極的な方
・指示待ちではなく、自ら目標を定め提案・実行できる方
・理想と現実を客観的に把握し、段階的なアクションを取れる方
・ステークホルダーに合わせた論理的かつ相互協力的なコミュニケーションが取れる方

上場大手システムインテグレーター。　データ通信システムサービスでは圧倒的な強みを持つ。また、公共部門、金融業界、一般事業会社向けのシステム構築においても大手。