FDE（Forward Deployed Engineer）/ビジネスチャット事業会社の求人

【業務概要】
事業の現場に入り、オペレーションメンバーと一緒にバックオフィス業務を分析して、AIで標準化・自動化する仕組みをつくる Forward Deployed Engineer のポジションです。案件をまたいで使える汎用の処理部品（OCR、名寄せ、仕訳など）と案件固有のカスタマイズを組み合わせて、業務が回る型を設計・開発します。コードを書く工程はAIエージェント等の開発の仕組みに任せ、どこまでAIに任せるかを判断しながら、現場への導入から運用まで技術面で責任を持ちます。

【具体的な業務】
・業務分析：オペレーションの現場に入り、業務の流れ・件数・例外・使用ツールを聞き出し、モックで解決策を提示
・自動化設計：業務を「システムでの決め打ち処理」「AIエージェントに任せる処理」「人が確認する処理」に分類し、現場と用語や判断基準を調整
・開発：AI開発ツール等を活用して開発を進め、毎週現場に触ってもらいながら追加要望を整理
・導入：自動検証とセルフレビューを通し、新しい業務フローへの切り替えやデータ移行を現場と一緒に実施
・運用・改善：稼働状況やAIの判断精度を確認し、例外対応や改修を担当
・型への還元：他サービスで活用可能な部品や業務モデルを開発チームへ還元

【ポジション・部門の魅力】
・「システムをつくる」ではなく「業務が回る型をつくる」ことに集中できる環境です。
・構築した仕組みの効果を、利用者のすぐ近くで実感しながら改善を回せます。
・現場への参画から導入・継続利用まで一貫して担えます。
・最先端のAIエージェントをプロダクトおよび開発プロセスに組み込む経験が積めます。
・10→100の事業スケールを再現可能な型で支える経験が得られます。

【必須スキル】
・Webアプリ・業務システムの設計・開発の実務経験
・AIコーディングエージェントを日常的に業務で活用している経験
・非エンジニア（業務担当者等）と対話しながら業務の流れや要件をまとめた経験
・不確実な状況下で小さく試しながら課題を推進した経験

【歓迎スキル】
・BPO/BPaaS、またはバックオフィス業務（経理・労務・総務等）に関わるシステムの開発・導入経験
・業務改善や業務設計（BPR）に携わった経験
・LLMやAIエージェントを組み込んだ機能の開発・運用経験（精度評価・改善含む）
・要件定義からリリース・運用・保守まで一貫して担った経験
・TypeScriptでの開発経験
・AWSでの構築・運用経験
・AI-OCRやワークフローなど定型業務自動化機能の開発経験
・Excel/VBA/RPA/kintone等の手作業・簡易ツールをシステムへ置換した経験

【求める人物像】
・コードを書くこと自体より、業務を完遂させるための判断と提供に価値を置ける方
・作って終わりにせず、現場で使われ続け成果が出るところまで責任を持てる方
・業務の細かな例外や泥臭さに向き合い、仕組み化することを楽しめる方
・現場の反応を真摯に受け止め改善に活かせる方
・新しいツールや技術をまず自分で積極的に試せる方

ビジネスチャット事業、周辺サービス・新規事業の開発運営