業務再設計(BPR)マネージャー/ビジネスチャット事業会社の求人

【業務概要】
社内IT領域において、日々の運用マネジメントを行いながら、全社視点での業務再設計（BPR）をリードするポジションです。
※システムのインフラ構築などのテクニカルな実務よりも、上流の「IT企画」「業務設計」「要件定義」に重きを置いたポジションです。

【具体的な業務】
・業務プロセスの再構築（BPR）：入退社対応や社内ITリクエストなどの業務フロー全体の可視化・課題抽出・全体最適化された再設計
・関係部署との折衝・要件定義：人事や労務など、他部署を巻き込んだ横断的な業務プロセスの改善提案と実行
・自動化・AI活用の推進：AI技術などを活用した社内オペレーションの自動化・効率化の企画および推進
・運用チームとの連携：派遣社員や業務委託メンバーを含む運用チームのマネジメント、日々のITサポート・オペレーション統括

【ポジション・部門の魅力】
・コーポレートIT部門の次期チームリーダーとして、社内ITの定常業務を手順として整え、社員が手を動かさなくても運用メンバーとAIで回る状態をつくることがミッションです。
・依頼から完了までのリードタイムと、定常業務にかかる工数を減らし、組織を次のステージへと導く役割を担います。
・既存の枠組みにとらわれず、社内からの問い合わせの多くにAIが答える仕組みや、入退社に伴うアカウント手続きの自動化などを企画から実行まで担える裁量の大きなポジションです。
・新しい取り組みや業務改善に対して全社的に協力する社風があり、経営層や他部門を巻き込んだダイナミックな課題解決に挑戦しやすい環境です。

【必須スキル】
・事業会社における、コーポレートIT／情報システム部門での実務経験
・社内IT領域における業務の組み立て、オペレーション構築、または業務改善（BPR）の経験
・社内の関係各署（人事、労務など）へ自ら働きかけ、円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験
・マネジメント経験（メンバー育成や目標管理などの組織マネジメント経験、またはそれに準ずるリーダー経験）

【歓迎スキル】
・ITILなどITサービスマネジメントの知識・実務経験
・AI（LLMなど）を活用した業務自動化・効率化の企画、推進経験
・M&A等に伴うITシステム統合（PMI）の経験
・IT企画やサービス企画部門などでの上流工程（要件定義など）の経験

【求める人物像】
・これまでの経験を活かし、成長フェーズにおいて自らの手で仕組み化・組織化をリードしたい方
・部分最適ではなく、事業全体の成長を見据えた「全体最適」の視点で課題解決に取り組める方
・自ら他部署へ連携を図り、円滑な調整や交渉ができるコミュニケーション能力をお持ちの方
・基本的なITの専門知識を持ちつつも、それを非エンジニアにも分かりやすく説明し、専門部署へ適切に連携できる方

ビジネスチャット事業、周辺サービス・新規事業の開発運営