ハードウェアやアプリケーション、テレマティクスサービス企業でのSaaSカスタマーサクセスの求人

求人ID:1302602

募集継続中

転職求人情報

職種

SaaSカスタマーサクセス

ポジション

担当者〜

年収イメージ

500万円〜750万円

仕事内容

・お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努める
・プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案
・社内のプロダクトチームと密に連携し、お客様からいただくフィードバックなどもシェアしながら、新機能の企画や開発、優先順位などを検討。新機能リリースの際のレビューや意見交換、お客様視点からのインプットを提供。
・お客様の活用事例の企画
・安全運転イベントなど、お客様を巻き込んだイベントの企画および運営
・業務ツールの選定/導入から運用まで

必要スキル

【求めるスキル・経験】
・B2Bサービスのセールスまたはカスタマーサクセスの経験を2-3年以上お持ちの方
・新しいツールの使用などに抵抗なくキャッチアップできる方

【歓迎するスキル・経験】
・Salesforce や Zendesk など使った業務経験
・アップセル、クロスセル、チャーン防止などの業務経験
・問い合わせデータ分析経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

ハードウェアやアプリケーション、テレマティクスサービス企業

企業概要

ハードウェアやアプリケーション、テレマティクスサービス等の開発・提供、およびデータ収集・解析

企業PR

業務カテゴリ

ITセールス

組織カテゴリ

事業会社

備考

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