商業用不動産データ分析基盤サービス会社でのカスタマーサクセスの求人

求人ID:1323402

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス

ポジション

担当者〜

年収イメージ

500万円〜1200万円

仕事内容

担当するお客様において当社の複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。

・オンボーディング
　- プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援
・アダプション
　- ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善
　ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案
・エクスパンション
　- ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘
　新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善

必要スキル

＜必須スキル＞
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安2年以上）

＜歓迎スキル＞
・ヘルススコア・KPI等の設計経験
・SQLを活用したデータ分析実務経験
・開発チームとの協業経験
・チーム・ピープルマネジメント経験
・不動産業界での経験

＜求める人物像＞
・自らカスタマーサクセス組織を立ち上げたい方
・物事を仕組みで整え、最少工数・最大効果を追求することが得意な方、好きな方
・顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

商業用不動産データ分析基盤サービス会社

企業概要

商業用不動産データ分析基盤を中心に複数のサービスを提供

企業PR

業務カテゴリ

プロダクトマネージャー ITセールス

組織カテゴリ

事業会社

備考

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