大手通信会社ユーザー系SIerにおけるService Now技術提案SE/開発エンジニアの求人

【概要】
Service Nowを活用し、グループ事業会社の通信設備/通信サービス/上位サービスの監視運用システムを提案開発する。

【詳細】
グループ事業会社の通信設備/通信サービス/上位サービスの監視運用システムの提案、開発を実施していただきます。

例えば、
・電話サービスやフレッツサービスの監視保守運用、故障申告受付、切り分け、修理手配などのシステム開発
・卸売りサービスの故障申告受付、切り分け、修理手配などのシステム開発
・MVNO事業者向けの問い合わせ受付システムの開発

配置にあたっては、これまでの経験と本人意向に沿って以下の役割から設定する予定です。

●システムグランドデザイン/開発提案チーム
・Service Now開発経験に基づき、当該業務領域のシステムグランドデザインを描くとともにその実現に向けてのシステム開発提案を実施していただきます。
主に、グループ事業会社の新規ビジネス向けを想定しています。

●Service Now開発チーム
・PO：グループ事業会社のビジネス主管の立場で、アジャイル開発におけるプロダクトオーナー（または、その補佐）を務めていただきます。
・SM：Service Nowアジャイル開発におけるスクラムマスター（または、その補佐）を務めていただきます。
・Dev：Service Nowアジャイル開発における開発チームリーダーを務めていただきます。
　チームメンバには協力会社社員が含まれることがあります。

【必須となる能力・経験・資格】
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・オペレーションサポートシステム、経営管理サポートシステム、ヘルプデスク周りの
　パッケージなどの技術提案のご経験（Service Now,Salesforce,SAP,Anaplanなど）
・オペレーションサポートシステム、経営管理サポートシステム、ヘルプデスク周りの
　パッケージなどの開発/運用経験（Service Now,Salesforce,SAP,Anaplanなど）

【望ましい能力・経験・資格】
・Service Nowの中でも、特にCSM、ITSM、FSMの開発経験
・Service Nowの製品資格
・Sevice Now開発者向けのドキュメントやコミュニティサイトからの英語での情報収集力
・開発チームリーダーとしての経験（協力会社のマネジメント経験を含む）
・顧客との仕様調整の経験/業務分析の経験

情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の開発、製作、運用、保守及びそれらの受託
情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の販売及び賃貸
電気通信事業法に基づく電気通信事業
電気通信工事の請負
通信機器及び各種ネットワークサービスの販売取次業務
情報処理サービス業並びに情報提供サービス業
ネットワークを介して提供される音声・映像・文字等のコンテンツ製作及び販売
前各号に関する企画、調査、研究、研修及びコンサルティングの受託