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カスタマーサクセス/設備全業務を効率化するSaaS提供企業の求人

求人ID:1486054

更新日:2026/01/28

転職求人情報

職種
カスタマーサクセス
ポジション
担当者〜
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
500万円〜900万円
仕事内容
・コンペでの勝率80%以上、継続率99%と強いプロダクト
・当社のカスタマーサクセスは大きなアップセルの機会があります。多様な業務プロセスに応えられる複数の機能を持つプロダクトを武器に、一企業内の複数の工場に横展開を進めていくことで、幅と奥行きのあるカスタマーサクセス活動が可能となります。
・まだメンバーの限られる創業期のスタートアップであるため、カスタマーサクセス活動を得た知見を基に、中期的にはカスタマーサクセスチームをけん引する役割や、PMM等、プロダクトとマーケティングを横断的に担うポジションにチャレンジする機会もあります。
必要スキル
・お客様の課題の把握、それに対する解決策の提案をした経験
・BtoB営業のご経験

<想定されるバックグラウンド>
経験業務:
・戦略的支援: 導入支援(オンボーディング)に留まらず、顧客の課題に基づいた活用コンサルティングや、LTV最大化に向けたアップセル・クロスセルの提案経験。
・ハイタッチ・テックタッチの両立:
ハイタッチ: 役員クラスやキーマンを通じた深い関係構築。
テックタッチ: メルマガ、コミュニティ運営、ヘルプページ整備など、テクノロジーを用いた効率的な支援体制の構築経験。
・プロダクトフィードバック: 複雑な仕様を理解し、顧客要望を整理して開発チームへ機能改善提案を行った経験。
就業場所
就業形態
正社員
企業名
設備全業務を効率化するSaaSを提供
企業概要
設備全業務を効率化するSaaSを提供
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
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