【大阪】メディカルコミュニケーター（看護師）/医療業界支援のリーディングカンパニーの求人

当社は、医療・医薬、ヘルスケア業界をワンストップで支援する多様な事業を展開しています。
配属先は大阪オフィス内のコールセンターにて、複数のクライアント企業の患者さん向け窓口を対応する看護師専任のマルチチームです。

●患者さん向けサポート窓口の業務
製薬企業や医療機器メーカーの窓口担当者として、自社製品に関する使用方法の説明や、指導業務を対応していただきます。全国の患者さんや、そのご家族、医療機関からのお電話での問い合わせにお答えします。
※お問合せ例：自社製品の操作案内、指導、保管方法など

●PSP／患者サポートプログラム
服薬アドヒアランス向上のサポートを目的として、患者さんに正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、患者さんが安心して治療を継続できるよう支援します。

●医療機関への訪問指導
依頼のあった医療機関を訪問し、患者さんや医療従事者に対して自社製品の使用方法を指導します。公共交通機関を利用した日帰り出張が中心です。

【ポジションの魅力】
・目の前の患者さんだけでなく、全国の患者さん向けに広く貢献している実感を持ちたい方
・夜勤や立ち仕事などの体力的な負担から離れて、今後のワークライフバランスを整えたい方
・患者様の不安なお気持ちなどを傾聴し、寄り添った対応をすることが得意な方
・看護師資格・経験を活かして新しいフィールドにチャレンジしたい方
・診療科は問わず、様々な年代の患者さんと関わってきた経験がある方
・チームで協力して働くことが好きな方

【選考フロー】
書類選考→Web適性検査→1次面接（web面接）→最終面接（来社面接・筆記試験）

【必須スキル】
・正看護師資格 ※准看護師不可
・病棟経験
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）
・基本的なOA操作能力

【歓迎スキル】
・企業での勤務経験

【求める人物像】
・明るく前向きに業務に取り組める方
・勉強意欲が高い方
・目の前の患者さんだけでなく、全国の患者さん向けに広く貢献している実感を持ちたい方
・夜勤や立ち仕事などの体力的な負担から離れて、今後のワークライフバランスを整えたい方
・患者様の不安なお気持ちなどを傾聴し、寄り添った対応をすることが得意な方
・看護師資格・経験を活かして新しいフィールドにチャレンジしたい方
・診療科は問わず、様々な年代の患者さんと関わってきた経験がある方
・チームで協力して働くことが好きな方

CSO、DI、BPO等で医療業界を支援するリーディングカンパニー