業務オペレーション企画［名刺管理アプリ］/クラウドDXサービス運営企業の求人

【組織のミッション】
配属予定のBusiness Support グループは、ビジネスの要である「契約から収益化（売上）までのプロセス」を統括する部門として、「バックオフィスから当社の名刺管理アプリ事業をリードすること」をミッションにさまざまな業務を行っています。

【具体的な業務】
当社の名刺管理アプリ事業に関する契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などを担当します。

1.基本業務
・日々の運用業務の実行および安定化
・関連部署（営業／カスタマーサクセス／エンジニアなど）との調整
・案件進行管理、イレギュラー対応
※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。

2.既存サービスの商品追加・仕様変更対応
・新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計
・新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理
・関係部署との合意形成およびリリース推進
※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています。

3.オペレーション業務改善
・既存業務の可視化／構造化
・効率化、標準化の推進
・工数削減や品質向上施策の立案・実行

4.新規立ち上げ（BSG領域）の業務策定・実行
・ゼロベースでの業務フロー設計
・役割分担、運用ルール策定
・初期実務の実行と安定化
・スケールを見据えた改善設計
※立ち上げフェーズのため、不確実性の高い状況でも自走できる方を希望しています。

【本ポジションの魅力】
・複数のサービスにおける請求や計上業務を担当することで、幅広い運用フローを経験し、スキルの幅を広げられます。
・新規サービスの立ち上げや変更に際し、運用フローの設計段階から関わることで、事業の成長を支える達成感を得られます。
・営業、経理、法務、開発など、多職種のメンバーと連携する中で、多様なスキルや視野を身に付けられます。

【開発環境、使用するツールなど】
・社内外コミュニケーションツール：Slack、Zoom
・データ管理：kintone、Googleスプレッドシートを主としたGoogle Workspaceのアプリケーション、Excelなど
・マニュアル：Notion
その他、業務内容に応じて複数のサービスやツールを利用します。

応募資格（必須）
企画・経理などの部署で、バックヤード業務に関する業務改善やオペレーションの設計・構築などの経験をお持ちの方。

応募資格（歓迎）
IT・SaaS業界での実務経験

営業DXサービスや請求書管理サービス、契約書DXサービスなど、働き方を変えるクラウドDXサービスを国内外で提供

生きたデータとテクノロジーの組合せで、ビジネスの出会い変えることをミッションにクラウドDXサービスを展開。7,000社以上に導入されている主力の名刺管理サービスはコロナ禍の影響を受けていたが、強固な顧客基盤と技術・企画力を活かし、請求書管理サービスや契約書DXサービスを新たに開始し、重要に成長している。