契約内容変更チーム（収納サービスチーム兼務）マネージャー/外資系生命保険会社の求人

【チームの業務内容】
当チームは、生命保険の収納業務および名義変更業務を統括し、あわせて新商品開発に伴うシステム開発・業務設計の推進も行っています。関連部門と連携し、契約保全領域の業務品質向上と運用の安定化をリードすることを目指し、日々の業務に励んでいます。
◆主な業務
・新商品開発に伴う収納・名義変更関連システムの要件定義、テスト計画、UAT統括
・業務プロセスの設計・改善、マニュアル整備
・関連部門・ベンダーとの調整、進行管理
・チーム運営（計画策定、進捗管理、メンバー育成）
・必要に応じたBAU（通常業務）への参画
・契約保全領域に関連する制度変更・プロジェクト対応

【担当業務／役割・ミッション】
当社では、当グループの成長エンジンとして自社製品や自社サービスの開発体制強化を目指しています。
その為、当チームでは以下の役割を担っていただきます。

・生命保険の収納業務および名義変更業務における業務統括者として、正確かつ安定したオペレーションを実現すること
・新商品開発に伴うシステム開発・業務設計をリードし、品質・スケジュール・リスクを管理する役割を担うこと
・関係部署（商品・契約管理・IT・法務など）および外部ベンダーと連携し、課題解決とプロジェクト推進を円滑に進める調整力を発揮すること
・チームの業務計画、進捗、品質を管理し、メンバー育成・業務改善を推進するマネージャーとしての役割を果たすこと
・実務理解に基づき、業務プロセスの標準化・効率化を推進し、契約保全領域の業務高度化・安定運用に寄与すること

【必須スキル】
・4年制大学卒業以上
・PC基本スキル（ワード、エクセル、パワーポイント）

【歓迎スキル】
・生命保険の収納・名義変更・契約保全いずれかの実務経験
・システム要件定義、業務設計、UATなどのプロジェクト対応経験
・関係部署やベンダーとの調整・課題管理の実務経験
・チームリーダーまたはマネジメント経験
・論理的思考力と複数業務を並行管理できる能力
・契約内容変更（解約、減額、払済、名義変更など）、収納に関する基本的な知識
・セールスプロセスや自社製品に対する基礎知識

【求める人物像】
・関係者を巻き込みながら課題解決を主体的に推進できる方
・正確性とスピードを両立し、責任感をもって業務を遂行できる方
・業務変動や多様な調整が発生する環境でも、落ち着いて柔軟に対応できる方
・チーム運営や業務改善に積極的に取り組める方

銀行窓販に強みを持つ外資系生命保険会社