【大阪】ERP導入コンサルタント/デジタルトランスフォーメーション事業会社の求人

業務概要:
ベンチャーから上場企業まで自社クラウドERPの導入プロジェクトをPMとしてリードしていただくポジションです。自社製品の導入プロジェクトに、コンサルタントとして参画いただきます。カスタマーサクセスやIT営業で培われた顧客折衝能力や課題ヒアリング力を活かしながら、将来的には導入プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトをリードするポジションへのステップアップをめざせます。

具体的な業務:
1. 営業支援（顧客要件整理）
2. 運用設計におけるドキュメント作成
3. 営業からの引継・プロジェクトキックオフ準備
4. 業務ヒアリング・現状分析に基づいた運用案整理
5. ユーザートレーニング支援
6. 本稼働準備支援
7. 本稼働と稼働後支援
8. 機能に関する質疑応答

主なステークホルダー:
・経営層・役員陣
・お客様側のプロジェクト責任者・担当者

具体的な提案の流れ:
【営業からの引継・プロジェクトキックオフ準備】
自社製品導入プロジェクトを始めるためのキックオフをお客様と実施します。キックオフでは、両社のプロジェクト推進体制や自社製品導入の目的、今後のプロジェクトの進め方、スケジュールなどを確認します。特に自社製品導入の目的は、導入プロジェクトを推進するうえで非常に重要であり、最優先で達成すべき事項であるため、プロジェクトキックオフ時点で両社の認識を確実に合わせる必要があります。

【業務ヒアリング・現状分析に基づいた運用案整理】
業務をヒアリングし、自社製品運用フローをお客様と検討し決定します。検討時は、営業部門や財務会計を管轄する経理部門、管理会計を管轄するマネジメント層から意見を収集します。各部門の意見を尊重し、自社製品導入目的に適う運用フローを適切に意思決定いただけるよう、プロジェクトを支援・運営することがコンサルタントの役目です。

【本稼働準備支援】
自社製品の本稼働に向けて、残課題の検討、マスタの整備やお客様社内での自社製品運用説明会などを実施します。本稼働準備段階で発生した課題は、優先順位を決めて検討を行い、必要に応じて自社製品運用フローの調整を行います。

【本稼働と稼働後支援】
無事本稼働を迎えることが出来た後は、問い合わせ対応や残課題の検討、月次締め処理や関連システムとの連携のサポートなどを行います。およそ3か月から6か月の稼働後支援を行いカスタマーサポートへ引継ぎを行います。

日常業務で利用するツール:
・Zoom（面談）
・自社製品（案件数値管理, 予定表・勤怠・経費など）
・プロジェクト管理ツール（お客様との作業共有・管理）
・Google Workspase（各種情報管理・資料作成）
・Microsoft Office（各種情報管理・資料作成）
・Slack, Google chat（コミュニケーション）

ポジション・部門の魅力:
・成長市場であるERP・SaaS業界において未経験からコンサルタントへキャリアチェンジできます。
・さらにその後のキャリアパスとして市場価値の高いPMへのキャリアアップも可能です。
・基幹システム導入プロジェクトにおいて幅広いフェーズの業務経験を積むことができます。ERPは経営の根幹に関わるシステムであり、その導入には深い業務理解・高いヒアリングスキルが必要となるため、コンサルティングスキルを磨くことができます。
・経営層とのやり取りの機会も多く、顧客の経営課題解決に貢献できるやりがいのあるポジションです。
・多様な業種業態、また受発注・勤怠経費・BIなど多岐にわたる機能範囲を担当することができるため、幅広い業務知識と課題解決能力が身につきます。
・自社開発ERPのため、顧客要望を開発へ直接FBすることができます。製品開発に自身の経験や思いを反映できるため、プロダクトの発展に寄与しているというやりがいがあります。

仕事を進める上で重要となるスキル・知識:
・プロジェクトを進める上で障害や問題となり得る要因を早めにキャッチアップして対策を進める動きを行うなど先回りで行動する事が重要になります。
・自社製品なので、製造・営業・マーケ・カスタマーサクセスと幅広い社内関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めていく立ち回りが重要です。

働き方:
・繁忙期/閑散期について
定期的なものはあまりありませんが、一般的な会計期（4月・10月など）に合わせた稼働でスケジュールを引いたプロジェクトを複数並行して担当した場合は忙しくなります。（コンサルタントの平均残業時間は約20時間前後）
・プロジェクトを進めるスタイルについて
お客様先への常駐は無く、打合せベースで進めていきます。遠方のお客様を担当した際に、全10回の打ち合わせ中2~3回程度出張して、打合せを行う場合もあります。
・目標について
お客様との導入プロジェクトを成功させる事を前提とした上で、プロジェクトの生産性向上を目標としています。例：主担当案件の営業利益, 稼働の予実対比, 作業/業務あたりの効率性など

配属想定部署の雰囲気:
・導入支援グループ
・新卒と中途の比率は約1:1で、年齢層は20代から50代まで幅広く、また多様なバックグラウンド・強みを持ったメンバーが活躍しています。プロジェクトごとに最適なアサインを行い、プロジェクト進行・業務整理の支援を通してクライアントの成功をリードしています。

キャリアパスのイメージ:
・コンサルタントチームのマネジメント
・高難易度プロジェクトのPL
・マーケティング, セールス, カスタマーサクセス, 製品開発へのキャリアチェンジ

【必須スキル】
以下のいずれかの業種における営業またはカスタマーサクセスの実務経験（1年以上）
1. SaaSベンダー（クラウド型業務ソフト提供企業）
2. 業務系ソフトウェア／システム開発企業（受託・自社問わず）
3. SIer（システム構築・提案・導入を行う企業）
4. インフラ／ネットワーク関連企業
5. IT関連商材の販売代理店

【歓迎スキル】
1. 企画~運用まで並走してご支援されている方
2. 会計（簿記等）、販売管理、購買管理等の業務知識をお持ちの方
3. 法人顧客向けの提案書作成、プレゼンテーション経験をお持ちの方

【求める人物像】
1. 相手の立場に立って物事を考え、提案できる方
2. 聞き上手で誰とでも打ち解けられる方
3. コミュニケーション力が高く、人を巻き込むことができる方

・クラウドソリューション事業
クラウド ERPの開発・提供
クラウド PSAの開発・提供
企業向けシステムソリューションの提供
企業向けITインフラソリューションの提供
ビジネスプロセスアウトソーシング　他

・デジタルトランスフォーメーション事業
企業のデジタル戦略策定および推進支援
各種マーケティングプロモーションの企画・実施・運用
海外向けプロモーション支援　他