自治体向けサービス・DX支援利用促進担当/有名コンテンツ配信等を行う東証プライム上場企業の求人

部署のご紹介
自治体（市区町村）へ自社サービス（電子母子手帳サービス）および、行政手続きの簡素化や住民サービス拡充のためのDXサービスを展開しております。
自社サービスは、子育てに関する様々な記録を管理しながら、お住まいの自治体から子育て情報を住民に届け、自治体と住民をつなげるサービスです。
自社サービスの目的は、実際に住民がサービスを利用することにより、子育て世帯の子育てに対する不安や負担を軽減するとともに、自治体が業務効率化を行うことでより手厚い住民サービスを実現していただくことにあります。

業務内容
自社サービス（電子母子手帳サービス）およびDXサービスを導入する自治体の立ち上げ、導入後の利用促進提案などのコンサルティング業務をお任せいたします。
主に関東・甲信越エリアを担当いただきます。成約自治体に対し、窓口業務や通知、健診・予防接種等の現状業務フローをヒアリングした上で、自社サービスを活用した最適な運用案を設計・提案します。
自治体業務と自社サービスを円滑に噛み合わせるため、運用ルールや周知方法、対象者・帳票・案内導線などの要件整理を行い、社内関係部署と連携しながら、サービスの構築・設定からリリースまでの進行管理を担っていただきます（実装は技術者が担当し、本ポジションは自治体と技術者のハブ役として調整・ディレクションを行います）。
また、サービス導入後は、登録率・利用率向上を目的とした改善提案や効果検証を行い、導入立上げから利用促進までを一貫して担うことで、自治体業務のDXを現場に定着させていくポジションです。

ポジションの魅力
新しい事業を立ち上げたときの達成感
自身が導入させたサービスが地域に深く浸透し、住民・自治体の子育て環境を変えることができる達成感
BtoB/BtoC商材では経験できない、自治体業務（BtoG）を経験できることによる新しいノウハウ・スキルの蓄積
参考情報

【必須スキル】
下記いずれかのご経験
・法人営業経験（1年以上）※商材は問いません
・ITシステム・WEBサービス等の導入または利用促進・カスタマーサクセス経験
　※コールセンターのみのご経験は除く
・スマートフォンサービスやITへの興味・関心のある方
・普通運転免許保持者
・PCスキル中級（Excel、PowerPointなど）

【歓迎スキル】
・自治体向け、または医療業界での業務経験（営業やカスタマーサポート）
・モバイルやIT業界での業務経験

【求める人物像】
・成果に対してこだわり、粘り強く業務が行える方
・顧客満足向上、地域貢献にやりがいを感じる方
・社内外を問わず交渉力、調整力を発揮できる方
・顧客志向を持ち、顧客・状況に合わせて創意工夫できる方
・変化に対して柔軟に適応できる方
・何事にも前向きに取り組める方
・アンテナを高く張り、世の中のトレンドの収集に貪欲な方

東証プライム上場の有名コンテンツ配信企業