研修デリバリー統括責任者/HRテック事業・DX事業会社の求人

業務概要
『研修を完遂する』から『組織を変革する』へ。当社のDXを、デリバリーの力で成功に導く総指揮官。
当社の経営層や人事部が抱える「DXを推進したいが、現場を動かせる人材がいない」という課題に対し、リスキリング（学び直し）研修を通じて解決します。
営業が受注した大型案件に対し、プロジェクトマネージャー（PM）チームを率いて、案件の進行・品質・顧客対応・収益のすべてを統括します。単なる個別のPM業務に留まらず、複数案件を横断して安定的に高品質なサービスを提供するための「納品プラットフォーム（組織OS）」の構築と、次世代のPM育成を担う事業の心臓部です。

ミッションは「顧客満足・品質・収益を最大化し、事業成長を支える最強のデリバリー体制を構築する」ことです。
1. 安定遂行の仕組み化: 複雑な大規模案件が常時並行する中で、リスクを早期検知し、常に安定したクオリティで完遂できる状態を創ります。
2. デリバリー品質の底上げ: PMチームのマネジメントを通じ、顧客の期待を超える価値提供を組織として再現性高く実現します。
3. 「育成成果」への執着: 研修の実施をゴールとせず、受講者のスキルが向上し、顧客の事業変革に繋がる「真の育成体験」を追求します。
4. 組織のスケールアップ: 属人的な運営を徹底的に標準化・自動化し、大規模案件にも耐えうる強固なデリバリー体制を構築します。

具体的な業務
・法人向けリスキリング研修案件のデリバリー全体統括
・PMメンバーのマネジメント、育成、評価、1on1
・複数案件の進捗管理、品質管理、リスク管理
・案件ごとの収益性・工数・納期のモニタリングと改善
・大手企業向けの複雑な研修案件におけるプロジェクト設計支援
・顧客との定例や課題対応を通じた関係構築、満足度向上
・トラブル発生時のエスカレーション対応、クライアント折衝
・研修デリバリーの標準化、型化、オペレーション改善
・営業部門と連携した受注後の引き継ぎ精度向上
・必要に応じた講師・教材・運営体制の最適化
・データやツールを活用した業務可視化、効率化、改善推進

ポジション・部門の魅力
当社のDX推進をデリバリーの力で成功に導く総指揮官として、事業の心臓部を担うことができます。単なる研修完遂に留まらず、組織変革に繋がる真の育成体験を追求し、大規模案件にも対応可能な強固なデリバリー体制を構築することで、事業成長に大きく貢献できます。

【必須スキル】
・高度なプロジェクトマネジメント経験（3年以上）: 複数の関係者が関わる大規模案件をコントロールし、完遂させた実績。
・ピープルマネジメント経験: チームを率い、メンバーを成長させながら組織目標を達成した経験。
・論理的思考力と資料作成能力: 複雑な課題を整理し、経営層が納得する解決策を言語化できる力。

【歓迎スキル】
・研修、教育、人材育成領域での実務経験
・IT / DX / AI領域に関する知識や案件対応経験
・PMOやオペレーション改善の経験
・SaaS、コンサル、研修会社などでのデリバリー統括経験
・大手企業向け案件の設計・運営経験
・業務フローの標準化や仕組み化を進めた経験
・SQL、GAS、AIツール、ノーコードツール等を活用した業務改善経験
・成長フェーズの組織で、体制づくりや再編を担った経験。

【求める人物像】
・「成果」への執着と高いオーナーシップ: 「研修を実施すること」をゴールとせず、顧客の組織に起きた「変化」や「実効性のある育成成果」を自身の最大の成果と捉えられる方。不確実性の高い大規模プロジェクトにおいて、自ら正解を創りにいく強い推進力とレジリエンス（逆境力）を持つ方。
・「抽象」と「具体」を自在に往復できる思考力: 経営層の掲げる抽象的な変革戦略を理解し、それを現場のPMが実行可能な具体的な「育成ロードマップ」や「オペレーション」へ構造化できる方。複雑な組織課題の中から本質的なボトルネックを素早く特定し、論理的な解決策を提示できる方。
・「カオス」を楽しみ、仕組み化できるデザイナー気質: 属人化しがちな納品プロセスやメンバーの動きに対し、ITツールや共通ルールを用いて再現性の高い「仕組み」に落とし込むことに喜びを感じる方。事業の成長スピードに合わせ、組織OSそのものを常にアップデートし続けようとする改善意識の高い方。

HRテック事業（Track）
マーケティングDX事業（DECA）
オペレーションDX事業（PEP／法人GAI／行政GAI）