【東京/大阪/福岡/仙台】ERP・EDI導入支援コンサルタント／カスタマーサクセス/建設業界向け施工管理アプリ開発会社の求人

【業務概要】
クラウド型建設プロジェクト管理サービスを開発、提供している企業です。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数、ユーザー数ともに多数のプロダクトにまで成長しています。近年、大規模な資金調達を行っており、建築・建設業界のプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

【募集背景】
建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、SaaS事業を更にスケールさせていくため、更なるシェアの拡大を目指しています。プラットフォーマーになるために、祖業の施工管理サービスだけでなく、顧客の基幹システムを司る同社のERP（引合粗利管理）および同社の受発注サービスのシェア拡大は必須となっております。また、近年では同社のAnalyticsもリリースし、現場DXだけでなく経営DXを強力に推進できるプロダクトラインナップが揃い始めています。経営DX支援を担える組織および人材の強化を目的として、同社のERPおよび同社の受発注サービスの導入支援コンサルタント兼カスタマーサクセスを募集しています。

【具体的な業務】
同社のERP（引合粗利管理）および同社の受発注サービスをご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援を行います。

1. お客様への導入支援: フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング。課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。
・お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析（AsIs）
・課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計（ToBe）
・同社ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート

2. プリセールス活動: フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加。
・顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案
・デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施
・技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消

3. データ移行支援: 既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。
・データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定
・データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応

4. 業務改善コンサルティング: 収集したデータに基づき、お客様の業務改善を支援。経営課題の解決に貢献します。
・同社Analyticsを活用した経営数値の分析、改善提案
・業務効率化、生産性向上のためのコンサルティング

将来的には、導入支援のスペシャリストだけでなく、アカウントマネージャーとして、顧客との長期的な関係構築や、より深いレベルでのコンサルティングに挑戦することも可能です。

【ポジション・部門の魅力】
・巨大マーケットである「建築・建設業界」に対して、同社ERP（基幹システム）を通じてDX推進の要としてかかわることができます。
・Vertical SaaSであるため、顧客の声をスピーディにプロダクトに反映させることができ、顧客と共にプロダクトを育てていく事が可能です。
・組織の立ち上げメンバーとしてかかわっていただきます。現在の少数精鋭部隊からの組織創りに携わることができます。
・チームの平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。

【必須スキル】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・現職での社内改善PJをリードした経験
・エンタープライズ向け営業経験
・現場で原価管理に携わっていたご経験
・クラウド型会計システム企業での提案営業または導入支援の経験
・コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
・ERPベンダーにて営業経験、もしくは導入担当として要件定義、顧客のトレーニング等、顧客対応の経験

【歓迎スキル】
・データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
・会計知識（簿記3級以上）

【求める人物像】
・企業のミッション、バリューに共感していただける方
・素直さと誠実さを持ち、常に成長していく意欲のある方
・担当範囲外に業務でも役割を超えて動ける
・自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
・組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
・業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
・目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

施工現場の効率化から経営改善まで一元管理できるシェアNo.1施工管理アプリを開発です。工務店、ハウスメーカーの皆さまはもちろん、メーカー、商社・流通会社様など、施工に関わる多くのお客様に幅広くご利用いただいております。